为弥补延误出发给彭某等旅游者造成的损失，该国内旅行社于５月１５日租车安排彭某等旅游者前去刘家峡炳灵寺游览，收取交通费１００元，但因水库水位下降使彭某等旅游者未能上岸参观游览炳灵寺，只游览了刘家峡水电站。

　　为此，彭某向旅游质监所投诉，要求该国内旅行社全额退还所交旅行费用并

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