怎样处理行李、包裹事故



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怎样处理行李、包裹事故

/>　　1）全部丢失的，按实际损失赔偿，但最高不超过保价额。
　　2）部分丢失、损坏的，按实际损失的比例赔偿。
　　3）分件保价运输的货件，按所灭失的该件比照1）项办理。
　　未按保价运输的物品，按实际损失赔偿，但连同包裹重量每公斤最高不超过13元赔偿限额。如果由于铁路的故意或重大过失造成的，不受上诉赔偿限额的限制，即按实际损失赔偿。
　　5.行李、包裹部分或全部灭失时，铁路退还全部或部分运费。
　　6.行李、包裹损坏，而能够修理时，车站负责修理，费用由铁路运营进款垫付。
　　7.丢失的行李、包裹找到后，铁路应迅速通知旅客或托运人、收货人领取，撤消一切赔偿手续，收回全部赔款。旅客或托运人、收货人不同意领取时，按无法交付物品处理。如果发现由明显的欺诈行为，不肯退回赔款时，铁路将请其单位协助追回

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