怎样订购和变更飞机票



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怎样订购和变更飞机票

1.旅客购买飞机票时，必须持有本人*或户口本。身份*除居民*外，还包括出国护照和来往港、澳的通行证等。
　　2.旅客购票后，要求变更乘机日期、航班、航程或换乘人，均按退票处理，重新购票。属于下列情况的变更乘机日期、航班。不按退票处理：
　　1）由于民航原因以及航班取消、提前、延误、改变航程或不能提供座位，旅客要求变更日期及航班；
　　2）旅客因病要求变更乘机日期及航班，在班机规定起飞时间前提出并有医疗单位的证明；上诉情况，民航征得旅客同意，更改旅客的乘机日期和航班。
　　3.退票分自愿退票和非自愿退票两种。
　　1）自愿退票的旅客如果在航班规定飞机离站时间24小时以前申请退票，旅客应交纳原票款10%的退票费；旅客在航班规定飞机离站时间24小时内，2小时以前申请退票，应交纳原票款20%的退票费

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