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    摄影团”。但从陈先生抵达目的地火车站开始,旅行社就多方面存在违约,主要有:1、由于旅行社临时租车导致未按时接站,使游客在车站等候超过2小时,影响了游览时间;2、没有依承诺提供摄影导游服务,导游缺乏摄影知识,使旅游团失去特色;3、未经游客同意,擅自将重要游览点黑龙寨变成二道海,擅自取消游览大小熊猫馆景点。陈先生认为,旅行社所做的广告与实际严重不符,合同履行中又有多处违约,因此要求返还全部团款。

      旅行社辩解

      该旅行社负责人在接受记者采访时表示,摄影团是对客人的要求,不是对旅行社的要求,旅游服务本身与摄影没有直接关系,只是我们的卖点。旅游中是有服务不达标的情况,但对方索赔额过高,旅行社只同意做出适当的赔偿。

      专家意见

      市旅行社市场服务质量监督管理所负责人在进行调查后告诉记者,双

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