目前，中国大多数远途旅游者出行的交通工具依然是火车。从购票、等候进站到车上服务，乘客经常是怨声载道，批评多于表扬。这种状况有望今后得到改善。铁道部已向社会公布了改进站车服务的10项措施，并重点抓好10个示范站和10趟示范车，以带动整个路风建设。
　　●十个示范站：
　　成都站　北京站　西安站　天津站　沈阳北站
　　太原站　郑州站　上海站　广州站　哈尔滨站
　　●十对示范列车：
　　39/40次 北京---齐齐哈尔        13/14次 北京---上海
　　81/82次 北京---大连  

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