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出现了旅游质量问题，旅游者可以通过三种途径解决：其一，与有合同关系的旅行社协商解决；其二，对有合同关系的旅行社提起诉讼；其三，与旅行社不能协商解决的，可向旅游行政部门投诉。在北京地区的旅行社中，凡是中央单位所办的国际旅行社，由国家旅游局管辖，其他旅行社由北京市旅游局管辖。旅游者要根据管辖权进行投诉。 哪些情形适用旅行社质量保证金赔偿? 旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准或者旅行社的服务未达到国家或行业规定的标准而造成旅游者经济权益损失的，可以用旅行社质量保证金对旅游者进行赔偿。 哪些情形不适用旅行社质量保证金赔偿? 旅
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