旅游投诉须知



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旅游投诉须知

sp; 3、认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的；
     4、认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的；
     5、认为旅游经营者欺诈投诉者，损害投诉者利益的；
     6、旅游经营单位职工私自收受回扣和索要小费的；
     7、认为旅游经营者自身过错未达到合同约定的服务质量标准的；
     8、认为旅游经营者服务未达到国家标准或者行业标准的；
     9、旅行者因破产造成旅游者预交旅行费损失的。

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