三、 在营运服务中，汽车公司的业务调度、驾驶员、现场管理等从业人员做到对客人一视同仁，不分种族、民族、国别、贫富，不以貌取人，优质服务，礼貌待客，在外国人面前代表中国人，在中国人面前代表上海人。

四、 汽车公司与各旅游接待单位开展业务应签订"诚信经营公约"，积极配合市旅委和市客运执法部门组织开展的"打假打非联合行动"。