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    思考而自己看来可能并不明显的。所以,这时候队员都在进行学习,逐渐地团队达成了一种共识。最后,数量有限的几个需求组形成了,团队成员讨论关于每一组需求的新的陈述。作为一个团体,大家必须清楚这些小小的即时贴上的意见,是否完全抓住了队员思考的问题,描述是否准确。通过大量细致的工作,团队将每组的内容转化为一个陈述。这个流程进一步将需求的数目减少到大约12个。

    三天封闭会议结束的时候,L.L.Bean的产品开发团队开发出了一份列有最终顾客需求的总结报告。这个总结仔细描述了各种最终的顾客需求是如何从顾客的实际生活或者需要中提炼出来的,是对顾客世界的需求的共识,并将指导团队对新狩猎长靴的设计,促进团队的相互合作和相互理解。最终产品开发团队成员几乎形成了共同的产品轮廓特征。

    此后便是将需求转化为设计思想的过程,头脑风暴会议是主要的讨论形式。产品开发团队在召开一系列的头脑风暴会议时,这份报告就成为寻求解决方案的参考手册。团队对每个需求进行任务处理。大家纷纷展开自己的想像力和创造力,提出一份列有各种疯狂主意的清单。这样反复讨论,新产品的原形基本呈现,包含了许多设计者们起初

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