6.一些贷款公司在消费者办理手续时往往给予很多承诺，但实际无法办理成功；这时消费者要求退还手续费并承担贷款利息损失时，贷款公司却赖着不予解决。

　　7.还有一些经销商口头承诺即使非本市*也可办理贷款，但在实际操作过程中却无法兑现承诺，事后经销商却对承诺拒不承认，而是推脱为促销员的个人行为。

页码：[1] [2] [3] 第3页、共3页