车轮子上的烦恼多



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车轮子上的烦恼多

，又发现方向盘有"咔啦咔啦"声，只好掉头返回。这一次，维修人员称要更换配件，但暂时无货，叫他回家等通知。

    第三次，今年1月中旬，问题还没解决，刘玉峰"有点着急"，找到经销商要求退货，被对方一口拒绝。

    第四次，2月初，维修站打来电话说配件已到。刘玉峰去了，对方给换了右侧减震器的助力方向件，并打磨了仪表盘的边缘，但方向盘响声没有解决。

    新车买了不到2个月，就修车4次，"这是无论谁都难以接受的"。

    "买车的时候很高兴，修车的时候很堵心！"刘玉峰说。

    眼看修车无望，刘玉峰与厂家联系。在他提供的几次电话录音中，记者听到奇瑞公司客户服务热线的工作人员态度始终不错，一直在强调找技术部门解决，而对于刘玉峰提出的退车要求，则一再拒绝，称"汽车不是小件商品，不是说退就能退的"。

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