上个星期，“别克关怀三项全能锦标赛”在经过四个月的激烈角逐后终于尘埃落定，全国250多家别克特约售后服务中心的近900名售后服务人员在这次大赛中经受了严格考验。据上海通用营销总监孙晓东介绍，这次大赛是“别克关怀”诞生四年后首次把年终竞赛如此大张旗鼓地进行宣传，只因原先一直太低调，对“别克关怀”这个品牌的自身宣传不够。另外他还透露，除了“别克关怀”之外，上海通用雪佛兰的专属服务品牌也已在酝酿中。

　　对消费者来说，汽车产品极大丰富当然是不折不扣的好事。但对于经营者而言，却意味着汽车产品的趋同性越来越强，销售环节的利润越来越薄。在严峻的现实面前，品牌服务的发展空间自然就充满了诱惑。“别克关怀”是上海通用汽车于2002年11月创立的中国首个汽车服务品牌。四年之后，当中国大地上已经随之冒出了大大小小无数个汽车服务品牌之时，作为老大哥的“别克关怀”一直没有放松对自己的要求，它不仅将六项服务承诺:主动提醒/问候、一对一顾问式服务、快速保养通道、配件价格/工时透明、

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