此次认证是由中国资讯化联盟组织的专家，并依据《客户联络中心标准体系》 （Customer Contact Center Standard，CCCS）认证项目进行严格审查，公正且具有权威性。审查结果表明，宇达电通呼叫中心的各项认证指标已经达到并部分超越了《客户联络中心标准体系》（CCCS）的四星级标准，因此授予“四星级客户服务中心”称号。宇达电通通过CCCS的认证过程，也促进了其呼叫中心运营团队的相互沟通、互相理解与协作，同时为呼叫中心营造了更为积极的工作气氛，另外在客户满意度和员工满意度的提高上实施了更加合理化的各项措施。

　　苏州宇达电通总经理李敬平表示：宇达电通一直将自己塑造成便携

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