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时间:2013-4-29 12:33:55 来源:民航资源网 据《今日美国》报道,航空公司的官方APP正在受到越来越多的关注,但是仍然也有许多旅客喜欢直接使用航空公司的手机版网站。日前Digital Traveler栏目对美国四大航企的手机版网站进行了评估。 结果显示,这四大公司的手机版网站大不相同。这些手机版网站都具有一些基本的功能,例如预订航班、查询航班时刻以及网上值机,但是它们几乎都缺少了手机APP所具有的部分功能。例如,美西南航空的手机版网站就不能提供特价机票的提醒服务,而电脑版网站和手机APP则具备这项功能。 与达美航空的“Fly Delta”手机APP相比,其手机版网站则显得有些虚有其表。旅客不能通过手机版网站订购经济舱舒适座椅、空中Wi-Fi服务及优先登机等可以通过电脑版网站和手机APP购买的服务。 总体来说,美国联合航空和美国西南航空的手机版网站还基本让人满意,而达美航空的手机版网站则只具备非常基础的功能。相较之下,美国航空的手机版网站是这4家公司中最好的。美航的手机版网站除了具备最基本的功能,还具备变更航班、购买阿德默勒尔俱乐部(AdmiralsClubs)一天的通行证、购买AAdvantage里程、浏览候机楼的地图以及了解最新的天气预测信息等功能。此外,美航的手机版网站还能提供机场之外的其他信息,例如机场当地的重要事件、餐厅、夜生活、购物及旅游胜地等信息,相当于一个迷你版的旅游指南。 美国西南航空的手机版网站也具有一些特别的功能,例如免费变更和取消航班、查询美金或里程兑换的票价及预约多家公司的租车服务等功能。 以下是关于这四家公司的手机版网站的详细介绍。 美国航空 概述:美航的手机版网站具备查询及预订航班、网上值机、查询航班状态、电子登机牌、航班状态提醒、航班时刻查询及新消息提醒等功能。 优点:界面设计美观且便于浏览,与其他公司的手机版网站相比具备更多特别的功能,例如查询托运行李状态、查阅候机楼地图、购买AAdvantage里程及了解目的地机场信息等。 缺点:没有预订租车服务和酒店的选项,且当一个航班不提供Wi-Fi服务时没有明确的指示。 总结:美航的手机版网站是这4家公司中最好的,基本具备了美航手机APP具有的功能。 达美航空 概述:达美航空的手机版网站具备查询航班状态、预订航班、网上值机、查询航班时刻及超链接到电脑版网站等功能。 优点:便于浏览 缺点:颇有些虚有其表,缺少了很多达美的APP上具有的功能。 总结:达美的手机版网站是4家公司中功能最不齐全的,它主要通过超链接到电脑版网站来提供信息。这对于希望通过手机版网站了解更多信息的旅客来说是不够的。 美国西南航空 概述:美国西南航空的手机版网站具备提供旅行咨询、预订航班、网上值机、查询航班时刻、查询奖励信息、预订租车服务以及变更或取消航班等功能。 优点:使用起来非常简单,并且有一个非常大的先天优势:得益于美西南的公司政策,旅客可以在手机版的网站上免费变更或取消航班。另外,其可以预订租车服务的功能也非常特别。 缺点:美国太多关于机场目的地的消息。另外,和达美航空一样,需要链接到电脑版网站以获取更多信息。 总结:美国西南航空的手机版网站非常高效并且便于浏览。但是其手机版网站与美国西南航空作为廉价航空公司的身份相比,虚饰有些过多。 美国联合航空 概述:美国联合航空的手机版网站具备预订航班、网上值机、查询航班状态、接收通知及查询Mileage Plus会员信息及休息室信息等功能。 优点:非常成熟的手机版网站,具备很多附加功能,例如电视列表、货币转换器、链接到其推特(Twitter)主页及表扬服务优秀的雇员等功能。 缺点:不具备其APP具有的部分功能,例如查阅更多的机场及目的地信息,以及玩数独等小游戏。 总结:非常可靠,在这四家公司中仅次于美国航空。(文/Ginger编译) |
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