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机票直销与分销——平衡是发展之

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航班搜索的六大梦想  

时间:2011-10-11 10:21:29 来源:环球旅讯

  Facebook近日在美国的一次旅游会议上表示,它正在经营一项“快乐的产业”。

  此外,Facebook的一名官员引用了其内部的研究数据,他指出美国大众其实很享受在Facebook计划旅行的过程,甚至超过了旅游本身。

  但这种“快乐”是否会延续到航班搜索呢?

  某些人显然不这么认为。底特律[注: 底特律(Detroit),位于经纬度42°19′N,83°2′W。建立于1815年,面积约370.2平方公里,其中陆地面积为359.4平方公里,水域面积为11平方公里。]媒体Detroit Free Press指出飞机票价不公平,并且寻找合适航班和票价的过程毫无乐趣可言。

  或许应该从消费者的角度来看待此过程。在某些方面,航班搜索仍然是项很基础的产品,也许15年之后在互联网上搜索机票会比现在有趣。

  以下是航班搜索领域从未实现的六大梦想:

  梦想1:简易的航班搜索

  航班搜索对互联网用户来说也许是项艰巨的任务。在线旅游搜索供应商经常忽略一个事实:休闲旅行者可能每年才旅行一两次。

  他们总是很难找到合适的价格和路线,而各种各样的选择令他们眼花缭乱。对于旅行者而言,廉价航空公司和传统航空公司之间根本没什么区别。

  对比各种价格、库存、航班时刻表、辅助服务和非捆绑产品(更不要提税费),并找到最佳的组合其实很困难。

  用户可能要花上几个小时在不同的网站上浏览信息,把它们归类并找到适合的航班,这个过程其实很痛苦,因为没人能够真正帮助用户,尽管所有网站(航空公司、OTA以及元搜索网站)都提供帮助,它们通常提供大量的选择。

  没有一个简单的“合适的”答案让用户信任。得到可能的正确答案的过程表明,由于搜索的网站不同,同一航空公司可能有两个(或多个)“正确”答案。

  航班搜索只是互联网用户进行旅游搜索的一部分,他们想要也需要全球点对点的航班信息。有时他们也许很了解出发城市,但对于到达城市却知之甚少,也许仅限于到达目的地路途中的那点时间。

  这样一来,事情会变得比较复杂,因为廉价航空公司的航班可能会在远离市中心的机场[注: 机场,亦称飞机场、空港,较正式的名称是航空站,为专供飞机起降活动之飞行场。除了跑道之外,机场通常还设有塔台、停机坪、航空客运站、维修厂等设施,并提供机场管制服务、空中交通管制等其他服务。]降落,或在一个城市的另一家机场进行转机(而且有些机场很容易混淆)。或者试着转换候机楼,比如[注: 比如 拼音: 解释: 举例时的发端语:有些问题已经做出决定,~招多少学生,分多少班,等等。-biru]在达拉斯[注: 达拉斯(Dallas),美国南部工业城市,是州内仅次于休斯敦的第二大城市。位于得克萨斯州北部,面积862.5平方公里。特里尼蒂河把市区分成两部分,北为商业区,南是居住区。]或马德里[注: 马德里,西班牙首都、欧洲著名历史古城,位于伊比利亚半岛中心,座落在梅塞塔高原上,海拔670米,是欧洲地势最高的首都,这里自然风光绚丽,阳光灿烂,每年晴天时间在欧洲各大城市中排居首位,空气十分清新。]

  在肯尼迪机场转机从来都不是件愉快的事,而且它可能花上几个小时。那么这些消息可以从哪里得知?容易获得吗?

  这种经历几乎没有一次是愉快的,这也与第二个梦想密不可分。。。

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