三大瓶颈须突破

    我国旅游标准化起源于1995年,2000年11月发布实施《旅游业标准体系表》,构筑了以旅游业诸要素为基础的构成框架,为旅游业的进一步发展建立了科学、规范的技术支撑,是旅游标准化工作开展的重要依据。

    北京第二外国语学院旅游发展研究院院长张凌云等专家认为,我国旅游标准化工作亟待突破三大瓶颈:各地旅游部门对标准化工作的意义理解仍有偏差,标准不够规范,质量参差不齐;旅游主管部门重挂牌,忽视过程监督;旅游标准化业相对封闭,较少采纳国际化标准,缺少国际话语权。

    国家标准化管理委员会副主任方向日前在黄山表示,我国旅游标准化工作既要充分发挥各级政府的宏观指导和政策导向作用,又要充分发挥市场配置资源的基础性作用,广泛发动旅游企业及社会中介组织,激发市场主体的积极性和创造性,形成政府、企业、行业协会、中介组织等共同推进旅游标准化工作的合力。

    来自国家标准委服务业标准部的一些专家建议,各级标准化管理部门应对标准制订严格把关,尽可能采纳一些国际公认标准。还应强化标准的实施,甚至在标准制订之时就要充分考虑标准实施可能性和实施策略。

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