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时间:2014-10-07 11:50:29 来源:环球旅讯 【环球旅讯】(特约评论员 鲸涛)一般的理解中,航空公司的机票直销价应该是最便宜的,但实际上并非如此,就如同酒店直销通常不是最便宜一样。航空公司有直销与分销系统,当分销渠道将佣金让利销售时(特别是让利到部分后返时),所售出的机票很可能比直销票还便宜,事实上,目前航司约80%的票仍为分销票,就反映了这个现况。 一个完整的机票分销供应链,能保证大量的低价票库存,而库存的出票流向,是由航空公司→区域型批发商→B2B机票平台→采购商(商户)→去哪儿/OTA→消费者的方向进行,大致如图。只要航空公司的分销部门存在,分销供应链以及所衍生的生态就会永远存在。 近期航空公司发起一波降佣潮,四大航将航线佣金从3%砍到2%,甚至1%,西部航空更将佣金直接砍到0。航空公司砍的是前返(即国家规定的给代理人3个点),冲击的是不在供应链中、只拿得到前返的小商户(票代),而供应链中前返+后返(后返是根据代理人的票量而给的相应奖励)的佣金平均还是有6%到7%(佣金依照航线销售的难易度差别非常大,这里谈的是均值)。尽管如此,一叶知秋,这依然推动了生态变局,供应链中的各环节业者,不得不加快自身的转型速度,本文对这个链条上的每个角色简析如下。 区域型批发商:要活就要刷量拿后返 运营模式:中国遍布区域型批发商,这些批发商直接跟航空公司交易取得大量的低价票库存,重量级如上海的不夜城、上海招商,北京的中航服、博丰,广州的美亚、纵横天下,以及专门切特定航线低价票的小批发商。只要航空公司的分销系统存在,通过人性化的维护,区域型的批发商就永远有能力取得特殊价格的低价机票。航司砍佣后,机票的前返虽然趋近于0,但后返仍会有5%左右,因此后返的重要性大幅增加。批发商的低价机票,体现在将成本已低的机票,提前将佣金让利分销,价格更有竞争力。后返有阶梯式的门坎,批发商自身渠道有限,因此会将机票投放B2B平台分销,触及仅可能广的渠道,以刷量达到后返的最高标准。 风险:批发商运作会牵涉到资金垫付(因为要预先让利佣金)以及运价分析(预估运量区别订价,以最大化盈利),必须兼有资金实力与分析专业;此外,由于已将尚未到手的后返提前让利,一旦最后没达到后返门坎,就会有亏损风险,近年中箭落马的几间公司(军利、纵横天下),都在这个领域。 前景:目前看来,批发商转型兼B2B平台(如美亚),或是转向C端的OTA(如不夜城、一起飞),都是主流作法,但无论哪一种,投资成本与同业竞争压力都很巨大。 B2B机票平台:转型是必然趋势 运营模式:相对于酒店领域B2B批发商与OTA平台合而为一的态势,机票领域的B2B批发商与平台各自拥有一片天。推估原因在于机票佣金率过低,酒店B2B平台一个季度能有50万间夜就算一方之霸,机票可能就要500万张票了,这么庞大的销售量足以支持一个专业B2B平台的存在。 相对于酒店B2B三强,中国机票B2B平台也有三强,人称“51、今通、517”,分别是51book、今日天下通、517NA,它们的优势在于有足够广的渠道,能够为批发商销售大量机票(如果价格有竞争力);同时,也有足够的技术专业,可以整合航线复杂的运算逻辑,匹配各种乘客类型(成人/儿童/婴儿)、舱位(光经济舱就有十种以上不同舱位)、不同提前预售期的定价。 风险:B2B平台存在价值在于信息不对称与技术壁垒,由于上游批发商与下游商户(采购商)存在信息不对称,因此才需要平台,一旦采购商的单一采购量大,B2B很容易被绕过,如果被第三方取得批发商信息接口,一样是风险。一旦被绕过,积累的运价处理技术就是最后一道技术防线,但是技术壁垒可以用足够的金钱投入换取,只是需要开发时间。长远来看,彻底的0佣金时代则是最大的风险。 前景:三强的积累应该至少能为转型换取以年为单位的时间,三强彼此的不同基因则引导了不同转型方向与难度。目前转型主要在于两个方向,一是通过运用高额的流水,转向金融服务公司;一是顺应休闲游的趋势,将B2B业务延伸到 |
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