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时间:2014-07-01 10:57:51 来源:环球旅讯 【环球旅讯】众所周知,酒店可以通过OTA巨头Expedia售出更多房间。 并不为人所熟知的是,酒店还可以通过一家GDS,从而在Expedia.com出售房间,这将会降低Expedia的份额。 通过这些GDS所产生的酒店预订的佣金大约为10%,比标准预订的通常佣金低5至15个百分点,这根据付款方式(预付或现付)和服务级别而不同。 Expedia.com只出售由两家系统提供价格和内容信息的GDS酒店产品,这两家系统分别是Travelport拥有的Worldspan和Pegasus Solutions。 笔者未能发现对GDS酒店预订市场规模的权威估计,不过既然很少人知道,想必规模不会很大。 不过笔者获得的数据也很有趣: Travelport通过Expedia的GDS直接预订获得了30%的年同比增长,此数据包括了截止到2014年3月底共12个月的最新数据。 Travelport的酒店业务销售负责人Tracie Carillo说道: 我们一直在努力为Expedia通过Travelport来进行酒店分销提供支持。 Pegasus是与Expedia合作的全球最大的酒店分销Switch服务商,他们与Travelport的酒店产品规模相近,不过该公司拒绝对此发表评论。 Expedia要退出GDS? 基于Worldspan的数据,GDS预订似乎在增长,不过即使增长是真的,也只是短暂的。 有迹象显示Expedia一项不再使用GDS预订的计划正在进行中。 笔者看到了Expedia的一位市场经理和一家本地酒店之间的邮件交流,该酒店的业主对其GDS的展示在Expedia被取消不太高兴。 这位市场经理称,Expedia在今年早些时候在旧金山地区已经从网站上移除了GDS产品,原因是“用户体验差”,他还补充道: 我们的目标是为消费者提供最好的“店铺”/购买体验,不过我们发现GDS酒店产品的转化率不如我们直接销售的产品。 Expedia的发言人拒绝对此进行评论。 Expedia仅提到它们没有销售GDS上提供的所有酒店。一名发言人说道: 有很多原因促使我们在两条道路上进行选择,不过因为竞争的关系,我们还是不要讨论这其中的策略问题吧。 该发言人没说的话更加值得关注: GDS预订的收益和利润比常规预订要低得多,这对Expedia的影响很大,去年酒店预订占了总收益的3/4。 GDS预订vs常规预订 酒店选择GDS模式通常是与Worldspan或Pegasus(或两者皆有)合作的,要么通过连锁酒店的系统,而非连锁酒店则通过PMS服务商进行。 酒店将价格和库存从CRS上传至Pegasus或Worldspan,之后会传至Expedia(Worldspan的GDS与Expedia的合作关系可追溯至2005年左右)。 佣金是通过Expedia支付的,但是交易会传递至酒店,酒店随后与消费者进行结算。 GDS酒店不会享受Expedia为与其有“直接”合作关系的酒店所提供的全套服务。 不像来自GDS的酒店产品展示,“直接”合作酒店的展示有以下优势: ·更好的曝光度,换言之,GDS的酒店在Expedia搜索结果中被隐藏在后面的几个页面 |
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