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时间:2013-7-25 13:42:36 来源:新浪博客| 能否达到上述两方面的期望,目前尚无法下结论,首先是一淘的影响力目前来看微不足道,产品功能也有待改进;二是去哪儿网背后还有大股东百度的支持,“去哪儿网+百度”是在线旅游无可替代的最大入口。 艾瑞监测数据显示,去哪儿网自2010年11月起用户覆盖数一直保持第一。 据互联网行业人士透露,百度对于去哪儿网在流量方面基本上享受“最惠国待遇”,这是加大“去哪儿网+百度”的流量垄断地位。 传统的流量入口并不一定就能给在线旅游企业带来订单,同样是流量入口的腾讯却并未给艺龙、同程带来明显的流量提升。 原因在于入口的性质不同,腾讯的流量通过QQ、微信、QQ空间等客户端产品获得流量,产品本身就是网民需要的服务,所见即所得,通过客户端二次引流的效果有赖于“云计算、大数据”技术的发展与应用。 “百度+去哪儿”则不同,搜索框本身不是应用,用户通过搜索请求定义自己需要的应用,所见非所得,需要通过请求才能获得需要的服务,生来就是为其他互联网服务分发流量的平台。某种意义上说,客户端产品是“千人一面”,而搜索框是“千人千面”,视用户输入的关键词而定。 入口需要具备“筛子”的功能:“筛子”上面是用户,“筛子”下面是服务,“千人千面”的“百度+去哪儿网”即是这样一把“筛子”。 在“大数据+云计算”技术尚未充分应用的情况下,腾讯只是一个管子,入口与出口一样粗细,多个入口(多客户端),单一出口(未进行“用户画像”),要对用户精准画像,则需要“大数据+云计算”技术的应用。 产业链PK 如果说,价格战和流量入口是竞争的表面。那么产业链的PK更为深入和激烈。 今年4月以拒绝涨价和TTS(TotalSolution,在线交易系统)为名,艺龙、同程网、芒果网、腾邦国际等结成“反去哪儿联盟”,集体撤出去哪儿网平台。 虽然5月伴随去哪儿网“0涨价”,同程、芒果、腾邦国际、艺龙陆续回归,但是双方的合作仍然存在着诸多的不稳定因素,如让“反去哪儿联盟”大为不满的去哪儿网大力开展的酒店直销业务。但是经历了OTA下架风波之后,去哪儿网反而更加意识到酒店直销的战略意义。 去哪儿网深入产业链的同时,携程、艺龙也在逐渐改变。携程、艺龙已经上线大量预付酒店产品,以对抗来自去哪儿、淘宝旅行的直接竞争。今年6月艺龙收购海南最大的酒店批发商星海假期国际旅行社,携程从去年也开始尝试收购酒店批发商。 携程艺龙之所以发力预付产品,是看到了酒店现付价和预付价之间的价差。此外,持续的价格战使得OTA的现付酒店业务的增长遇到了瓶颈。而投资酒店批发商,无疑可以在源头上加强对上游资源和价格的把控力。 在线旅游发展如火如荼的同时,传统线下旅游服务机构也正在加速入网,去哪儿网TTS平台以及淘宝旅行的模式正好帮助这些线下旅游服务商走到线上。与去哪儿网不同,淘宝旅行自身并不直接签约酒店,而是依赖OTA或者TA(旅行社)提供产品,并与这些供应商进行销售分成。2012年在线旅游市值达2000亿元,可这相对于线下的旅游市场还不到10%。 如果说旅游行业的未来在互联网,那么去哪儿网、淘宝旅行非常可能取代携程等OTA成为在线旅游服务的入口,这是携程、艺龙最担心的。(文/侯继勇) |
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