3月对于腾邦国际来说，是个不怎么太平的月份。3月初，这家2012年市场份额排名第5的OTA(在线旅游代理商，主要做酒店和机票代理)，接到了来自“去哪儿”的一个二选一通知：要么从4月开始原来的CPC(按点击付费)服务价格上涨20%到80%不等，要么从6月开始使用去哪儿的TTS系统。

　　“难以接受。”腾邦国际酒店业务部总监倪军当时觉得有些突然，去年去哪儿为腾邦带来不到10%的订单量。“上次涨价还是在半年前，幅度是10%左右，这次去哪儿给我们带来的流量转化率、订单量的增长跟它们的涨价幅度并不相称。”

　　最让腾邦不能接受的是TTS系统。去哪儿在2010年便在机票业务上全面采用了TTS系统，这样顾客在点击预订按钮时，将不会转跳向航空公司或机票代理商的页面，而是留在去哪儿网完成所有订单过程。那时酒店业务还是用CPC跳转模式，点击预订后会跳转到酒店代理商的官网上。

　　“我们知道迟早有一天酒店业务也会采用这套系统。去年我们开始听到风声，觉得去哪儿今年会对我们推TTS。”耿军说。虽然早已经有心理准备，但当这一天真的到来时，所有OTA还是以最激烈的方式给出了自己的回应。

　　4月1日和4月2日，包括艺龙、同程、腾邦国际、芒果、住哪网在内的近10家大OTA同时在去哪儿下架了所有酒店产品。

　　去哪儿没有想到这几家大的OTA的反应会这么大。事实上，在2012年3月去哪儿就在酒店频道试推行了TTS系统，接受者为酒店集团和单体酒店—譬如锦江之星、速8、99连锁、布丁酒店等，还有一些小规模的OTA。它们不单独使用TTS系统，而是与跳转模式一起使用。

　　已经使用TTS系统半年有余的锦江之星要淡定很多。“3月份就有人打电话问我，要不要一起下架。我说我们签了一年的合约，暂时涨不到我们头上。”锦江之星副总裁李予凯说。

　　对于像锦江之星这样的酒店来说，跳转模式和TTS只是形式的问题，二者都是按照点击量来收费，反正消费者最终会住进它们自己的房间。李予凯要考虑的问题只是从住哪儿来的每间夜的成本是否合算。

　　而OTA只是从酒店拿房间代卖的中间代理商而已，原本就不直接接触住客。它们靠合适的价格、集中房间资源、真实图片和返现等手段来提高用户忠诚度。去哪儿本身在比价和酒店数量上就集多家所长，对用户吸引力很高。现在，新系统又会在OTA和住客中间插入去哪儿，让它们跟住客的距离更远。

　　OTA担忧的是“TTS会留下属于自己的用户”。TTS将原本属于OTA官网的环节(订单信息填写、支付、后期跟进)都纳入去哪儿的页面里，钱款也会在去哪儿的合作银行或第三方支付公司里停留一段时间。当然，最后用户的订单信息会完全反馈给OTA。

　　对于消费者来说，这是一件好事，至少不用在不同公司的页面上跳来跳去，并反复注册账号。过去去哪儿在机票领域推行TTS时，就很好地监督和规范了中小机票代理商的违规行为。消费者高兴了，去哪儿自然也开心，这说明它对用户的黏性进一步加强。

　　但被削弱吸引力的OTA不乐意。下架门的十来天，去哪儿异常谨慎，一个问题的回复需要经过好几个部门的回复和确认才能通过邮件回复媒体。“(下架门后)去哪儿还能搜索到25万家酒店…… 目前跟2万多家合作伙伴均保持着良好的合作关系。”

　　“但你去翻翻现在每个搜索结果第六页后的页面，都没有准确报价的。”腾邦国际认为他们的下架其实对去哪儿造成了很大冲击。去哪儿的确有些措手不及，他们反复强调：“我们从未强制推行TTS。”去哪儿也清楚，这个业务面对的是想将线下业务转向线上的合作伙伴，以及“对于IT成本和广告成本相对敏感的代理商”。

　　谈判就只能围绕着涨价幅度进行。

　　去哪儿的酒店业务部总监先后给腾邦国际打了两通电话，询问是否能找一个折中的方案，底下的负责人更以一两天一通电话的频率尝试与腾邦谈判。去哪儿这次涨价根据酒店房间类型的不同而有所变化，腾邦这次的平均涨价水准在25%左右。在4月13日，腾邦国际与同程、来订吧三家OTA终于达成和解：不接受TTS，涨价幅度下调，按原有模式继续合作。这三家OTA也于当天重新上线。

　　事情还远远没完。