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时间:2013-4-9 11:50:46 来源:南方都市报| ●受邀理由 去哪儿网以自己的核心竞争力一直占据着在线旅游行业市场的部分份额。其倡导的垂直搜索平台把各大航空、酒店的旅游产品集中展示给消费者,给消费者一个横向比较筛选的平台。这给传统的在线旅游分销商带来了巨大的冲击。 ●近期经营及实力分析 来自去哪儿网的数据,2012年全年,去哪儿网酒店频道的流量增长超过了100%。2012年12月去哪儿网单日出票量峰值也已经超过15万张,与2011年春运期间的单日出票量峰值11万张相比,有大幅提升。 ●关键变革 相比传统在线旅游电商,去哪儿网越来越注重细分市场的布局。比如在酒店方面,2012年4月,去哪儿网还上线了客栈民宿频道;2013年2月1日,去哪儿网上线了高端酒店频道。这都是针对细分化市场特殊预订需求的尝试。除了从酒店类别进行划分外,去哪儿网还推出了夜销酒店、酒店团购、一口价模糊预订等多种酒店预订模式。 出场人:去哪儿网酒店事业部总经理者希博、去哪儿网机票事业部总经理杨威 “价格战是在线旅游行业价格的理性回归” 主持人:去哪儿网喜欢价格战? 者希博:价格战是在线旅游行业价格的理性回归。对于所有消费者来说是一件好事,消费者可以获得更实惠的价格。对于参与者来讲,其实也是一种理性的选择。每个参与者都可以借助价格战赢得更多的市场份额,重新划定市场格局,并占据一席之地。这和目前在线旅游行业的竞争格局相关。目前在线旅游行业的参与者越来越多,大家都希望通过促销打破原有的市场格局,赢得更多市场份额。 “未来在线旅游的战场或将集中在无线领域” 主持人:如何看待国内目前在线旅游业的格局? 杨威:在线旅游平台的崛起对传统O T A模式带来巨大冲击,开放的在线旅游平台借助信息技术优势改造传统行业,有助于提升效率和价值,为消费者提供更智能化的信息与服务,未来仍将有巨大发展。此外,随着移动互联网的普及,未来在线旅游的战场或将集中在无线领域。 出路:继续满足用户的分层需求,做好细分市场 主持人:去哪儿网接下来有哪些应对措施? 杨威:对于在线旅游来说,提供有竞争力的价格与稳定的产品、服务是基础,除此之外,以用户为中心,不断满足用户的分层需求,做好细分市场,提供更智能化的服务也至关重要。这也是去哪儿网未来努力的方向。比如机票方面,目前去哪儿网已经推出头等舱产品,满足中高端商旅用户需求,并且让经济舱用户有机会以超值价格体验头等舱。而在酒店方面,即不知道酒店名字,仅仅知道价格和地理位置,并采用预付的形式进行酒店预订,通常可获得非常低的折扣。 驴妈妈 ●受邀理由 驴妈妈是浮出水面上的在线旅游电商。不仅是提供线上的服务,还有景区规划业务,形成一条产业链,其中的各个板块可以进行互动,资源分享,这是驴妈妈的优势。目前,驴妈妈在景区门票在线销售上,是中国第一品牌,有8000多家合作景区。 ●近期经营及实力分析 驴妈妈财报数据显示,驴妈妈2012年营业额增长30 0 %,会员增长率达200%。2013年春节黄金周,驴妈妈自助游产品预订量同比增长300%,出境游产品预订量同比增长翻一番。其中自助游产品是驴妈妈核心竞争产品,是驴妈妈新发力的板块。 ●关键变革 各在线电商都在做跟团游、酒店、机票的价格战,而且在这些价格战还打得很厉害的时候,驴妈妈就没有参与其中,而在自助游市场等休闲度假的散客的产品服务上下功夫。 出场人:景域国际旅游运营集团董事长、驴妈妈旅游网创始人洪清华 “价格战对消费者、供应商与发起者都是一种伤害” 主持人:驴妈妈似乎较少参与价格战? 洪清华:我从来都不提倡价格战,它无论对消费者、供应商,还是价格战的发起者都是一种伤害。价格战是一把双刃剑,它可以是击败对手,争取市场份额的一种手段,但同时也是自杀的武器,即使在价格战中胜出, |
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