尽管携程去年9月正式发布了包括携程无线、携程特价酒店、携程旅游、驴评网、铁友网等应用的无线应用群，试图打造旅游前、中、后端的“一站式服务”，但显然动作有些晚。有在线旅游行业人士认为，携程在移动互联网的布局过于保守，并缺乏创新。其移动客户端实质上还仅仅是互联网和呼叫中心销售模式的一个延伸，而非创新。其移动客户端并没有能够为其带来客户增量，反而仅仅是传统预订形式的一个补充而已。

　　 今年2月携程刚刚公布的去年第四季度财报显示，携程网第四季度运营利润为1.20亿元人民币(约合1900万美元)，同比下滑48%；预计2012年携程网运营利润为人民币6.55亿元(约合1.05亿美元)，同比下滑39%。这也是其运营利润和净利润连续四个季度减少，净利润同比增长幅度连续9个季度下滑。

　　 吴桑茂认为，“携程要增强市场领先地位需要保持目前仍占77%营收的酒店和机票预订业务的优势。面对艺龙在酒店机票领域的追赶，去哪儿、淘宝、酷讯等在机票领域攻击，以及移动互联网兴起背景下的新兴企业的争夺，携程最大的两块业务面临很大的冲击。这些都是互联网领域的较量，技术出身的梁建章对此应该更有应对措施。”(记者/王潇雨)

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