中国旅游研究院最新发布的《中国旅行社产业发展报告（2012）》显示，去年全年，国内旅游业总收入约2.59万亿元，其中在线旅游市场交易规模达到2530亿元，已占到10%的份额。

　　目前，国内旅行社产业主体已形成“四大阵营”：由中国国际旅行社总社、中国旅行社总社、香港中国旅行社、中国青年旅行社等传统旅行社经由市场化改革而来的旅游企业；众信、凯撒、春秋、南湖等民营旅行社；携程、艺龙、芒果、同程等基于互联网和移动通讯技术的线上旅行商；少量独资、合资或者以办事处名义开展业务的跨国旅行社分支机构。

　　面对旅游业务毛利率下降的趋势，传统旅行社正加强信息化建设，积极拓展旅游电子商务。如港中旅拥有芒果网，锦江国际自建电商平台，中青旅也搭建了遨游网。与此同时，新型旅游电子商务公司则开始成为旅行社业务的重要经营者。去年，携程旅游集团迅速赶超传统大型旅游企业位列中国旅游集团第二位，去哪儿网、景域集团、同程网也挤进了“中国旅游集团二十强”榜单。

　　此前，线上旅行社的产品大多以标准化的、无需人员现场提供服务的机票产品和酒店产品为主。现在，自由行、团队游、当地游，都已经成为主流产品。如携程旅游的业务比重中，团队游已经接近一半。

　　互联网深刻影响着人们的旅游消费方式，线上完成交易，线下消费体验的模式越来越受到消费者青睐。报告认为，在线交易与传统旅行社双向融合，是我国旅行社产业的一大发展趋势，2013年旅游业线上、线下互动的特征会更为显著。

　　受在线旅游市场前景的诱惑，百度、淘宝、腾讯，乃至Expedia等国内外企业也都通过各种途径进军国内在线旅游市场。（文/涂露芳）