携程霸主地位动摇 OTA集体遭遇成长的烦恼

。国外的旅游网站，在美国有谷歌、微软、雅虎三家同时给EXPE和PCLN等这些企业导流，虽然谷歌在通用搜索领域的占有率高很多，但他给在线旅游企业导入的流量相差不会太悬殊。与此同时，最新监测数据显示，国外旅游网站EXPE为PCLN带去了18%的流量，同时PCLN和Orbitz也为EXPE也带去了7%和4%的流量，作为Orbitz的第二大流量来源方，EXPE为其贡献了13%的流量，仅次于谷歌的14%。而中国则不同，搜索引擎对在线旅游的流量导入占据了很大比重，百度分别为携程和艺龙贡献了20%和24%的流量，而携程和艺龙之间相互带来的流量则少很多。

　　流量来源过于集中必然导致国内旅游网站成本再度增加，而伴随着百度获得去哪儿股权，对携程的地位自然造成不小的冲击。同样，因为搜索引擎入股旅游网站，对于整个在线旅游市场其实并非好事，因为很容易就会导致市场的不公平。对于该现象，芒果网副总裁黄冠认为“国内主要依托搜索引擎找寻旅游商品的方式，在几年内会明显改变。取而代之的将会是品牌联营的模式。”

　　旅游网站本身已经问题重重，而非理性的价格战恰好在此时打响，无疑再度降低了整个行业的存活率。对于任何行业，长期的单一的价格竞争都不可能持续，而旅游网站的特殊性在于其面临如下问题：对于OTA而言，长期让利经营，损害盈利水平，且依靠促销获得的新用户忠诚度难以提升；对于酒店，长期返现促销，间接影响渠道间平衡，损害收益体系；产业链中上游利润空间缩小，其服务质量可能被打折扣。而且，在线旅游业的价格厮杀，很有可能“杀敌一千，自损八百”。

　　就从业者自身而言，其实也并不希望出现价格战，芒果网副总裁黄冠告诉记者“价格战似乎成为国内电子商务（就模式而言芒果网属于旅游产品的电子商务网站）的当前主流，以投资人的权益交换顾客的利益，实际上是零和游戏，即使少数业者最终用社会成本促成了包含旅游在内电子商务的垄断局面，对于社会整体福祉反而是最不具效率的资源分配方式。”因此，价格战并非目的，只是手段，而在旅游网站而言，实在是一种不高明的手段，故而未来价格战必将逐渐淡化，转而被综合服务能力的竞争所取代。而在综合服务能力方面，当前的旅游网站都有欠缺，尤其是旅游社交的命题，虽然被屡屡提出，却鲜有人能真正做到消费者想要的，那么如果从业者更多将目光转向创新或者行业的空白阶段，才是真正提高企业竞争力的有效手段。

　　艾瑞咨询统计数据显示，2012Q2中国在线旅游同比保持了快速增长，市场交易规模达418.7亿元，同比增长35.8%；其中在线旅游第三方在线代理商（OTA）市场营收规模达22.3亿元，同比增长19.4%。短期内，在线旅游市场显然未来还有广阔的前景，从业者们真正应该关注的，并非当下激烈的价格战以及携程霸主地位不保、未来格局变动的新闻，而是如何真正做到消费者所需要的东西，那才企业真正的杀手锏。套用微博上一句颇为流行的话语，对旅游网站来讲“生活不是只有眼前的苟且，还有诗和远方。”

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