团购网站Groupon已在新加坡Suntec City购物中心开设了首家实体店。顾客可以在这一实体店购物、兑换商品或换货。Groupon未来有可能在其他地点开设类似实体店。

　　Groupon新加坡CEO卡尔·钟(Carl Chong)表示，通过这一实体店，消费者可以立刻兑换购买的商品，这也将帮助Groupon了解消费者。实体店提供了3台电脑终端以及数台iPad，消费者可以现场浏览、购买及打印团购券。不过，该实体店只提供实物商品的兑换。

　　顾客在购买前可以试用商品，以及向Groupon的客服代表咨询。通过这样的方式，消费者在参加团购之前会感到更安全。卡尔·钟表示，Groupon新加坡此前曾设置了一个兑换中心，但常常人满为患。为了缩短消费者的等待时间，Groupon新加坡决定将这一兑换中心扩大为概念店。

　　这一实体店提供了不同的柜台，帮助消费者更换或修理存在问题的商品。如果这样的实体店在新加坡取得成功，那么Groupon还将在其他地点开设类似实体店。

　　不过这样做并不意味着Groupon放弃在线购物的模式。卡尔·钟表示：“Groupon仍将是一个在线平台，无论在桌面电脑上还是智能手机上。这一实体店表明，为消费者提供便利是我们的优先工作。”（文/维金）