记者：厉新建教授整理的一份数据显示，携程的客群有70-80%是商旅客人；而去哪儿的正好相反，70-80%的用户是休闲旅客。OTA与“旅游媒体”服务的客群侧重是不是有所不同？

　　张海军：是的。商旅客人的出行目的和计划比较明确，对价格也比较不明感；所以OTA提供的方便的服务是他们很好的选择。休闲客人则需要更多的旅游信息帮助安排他们的出行计划，对价格也更敏感；所以会花更多的时间在我们这样的旅游媒体上面。随着中国人生活水平的提高，休闲旅游市场将会越来越大。

　　酷讯旅游网在中国的定位

　　记者：“酷讯网”更名“酷讯旅游网”，网站主页也弱化了搜索定位；您最近也一直对外宣传“旅游新媒体”的概念。这样的转变主要是出于怎样的考虑？

　　张海军：这是对媒体理解的一个拓宽。我们希望不是简单地提供搜索服务，而是把信息端到交易端更流畅地连接起来。

　　旅游一般有五个环节：酝酿、计划、预订、游玩、分享。之前我们做搜索只涉及了一个预定环节，现在是希望往前后两端延伸。一方面提供信息帮助用户制定计划，另一方面帮助用户分享自己的体验—又可以帮助其他用户做计划；这样可以形成一个闭环。从而提高用户粘性和对我们的信任度。我们最近推出的酷讯旅游体验师活动和一起玩社区都是为此服务的

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