驴妈妈旅游网日前获得第三轮注资，这家新生代电子商务企业将迎来新一轮的发展。为何“驴妈妈”能够脱颖而出？“大多数人的抱怨就是最好的商机。”在公司创始人洪清华眼里，文化信息产业并没有那么深不可测。

　　“今年以来我们的营收已经是去年的8倍之多。”身为董事长的洪清华不愿多谈准确数据，但“驴妈妈”惊人的增速确是不争的事实。

　　“每顿都吃15元的客饭”、“每次都得被导游拉去消费”…… 2006年之前，大部分景区都是团队[注: 团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。]客，游客对于旅行社的安排抱怨越来越多。正是这些抱怨让洪清华看到了商机：能否搞一个第三方平台，实现景区和自助游的对接，让散客[注: 散客,是相对于预约客户的约定性、规律性而指没有预约、没有规律的零散顾客。这类顾客由于没有合同的约定，在选择消费或服务方面自主性较高，]也能享受到景区门票的折扣。洪清华研究了一年左右，2008年5月，“驴妈妈”正式上线。

　　万事开头难。颠覆了传统观念的洪清华被视为“搅局者”，破坏景区的整个价格体系，很多景区并不接受。“没有用户，没有品牌，我们就是拿着创意到处讲故事。”洪清华回忆说。当时公司10多人跑遍了全国各地的优质景区。随后，“驴妈妈”将与景点合作的模式延伸到酒店上。随着“驴妈妈”的影响力不断扩大，很多景区自己找上门来。2008年，洪清华邀请长三角地区的一个5A级景区老总加盟，他表示要研究一下，一年后答复是还没最终决定。2010年这位老总主动打来电话说：“我们马上谈合作吧，我给你广告费，你帮我推广。”截至目前，“驴妈妈”已经签下5000多家优质景区、5000多家特色酒店，推出了1万多条自助游线路。

　　洪清华表示，“驴妈妈”取得今天的成绩离不开嘉定区[注: 嘉定区位于上海西北部，中心位置在北纬31度23分，东经121度15分。东与宝山、普陀两区接壤；西与江苏省昆山市毗连；南襟吴淞江（苏州河），与闵行、长宁、青浦三区相望；北依浏河，与江苏省太仓市为邻。]相关部门的理解和支持。“驴妈妈”前后3次融资，税务、工商等部门大开“绿色通道”，原来需要2—3周的股权、章程、税务等变更手续仅用10天就完成。洪清华很感激：“对于电商企业来说，提前一天可能就能领先别人一大步。”