社交网络在拉美地区的流行和普及之快无可置疑，而旅游业正是看到了这一网络新生工具所蕴含的潜力，希望通过对社交网络的应用，加大旅游业的利润，提升投资回报率。

　　根据美国comScore Media Metrix调查公司近日发布的一份研究报告显示，截至2011年6月，拉美地区现有的活跃社交网络账户达到了1.145亿个，在整个地区网络用户中的比例高达96%。而该地区社交网络的使用率更一跃成为各类网络活动的第二大项目，仅次于搜索引擎的使用频率。

　　Facebook：绝对的领导者

　　根据comScore公司的此份报告显示，Facebook如今已经成为拉美地区应用率最高的社交网络，仅2011年6月其网站访问人数就超过了9100万。紧随其后的则是微软Windows Live Profile、谷歌Orkut以及Twitter。而就地区普及情况来看，Facebook在智利[注: 智利位于南美洲西南部，安第斯山脉西麓。东同阿根廷为邻，北与秘鲁、玻利维亚接壤，西临太平洋，南与南极洲隔海相望。境内多火山，地震频繁。]、阿根廷[注: 阿根廷面积278万平方公里，为南美第二大国，仅次于巴西。位于南美洲东南部、东濒大西洋，南与南极洲隔海相望，西同智利接壤，北界玻利维亚、巴拉圭，东北部与巴西和乌拉圭为邻。]、哥伦比亚[注: 哥伦比亚[户外品牌]，哥伦比亚[国家]]、秘鲁[注: 秘鲁（西班牙语：Perú；克丘亚语、阿伊马拉语：Piruw），全称秘鲁共和国（西班牙语：República del Perú），]以及委内瑞拉[注: 委内瑞拉共和国（Repúblika Bolivaliana de Venezuela）位于南美洲北部。北临加勒比海，西与哥伦比亚相邻，南与巴西交界，东与圭亚那接壤。]的普及度相对更高；而在巴西，主导该市场的社交网络则是Orkut，其主要原因是基于该社交网络的语言壁垒，仅2011年6月其网站访问人数就达到了4390万。然而，Facebook是不会忽视巴西这一巨大市场的，Facebook已于2010年在其网站上增加了葡萄牙[注: 葡萄牙（葡萄牙语：Portugal，全称 República Portuguesa，中国明朝时称佛朗机)，全名葡萄牙共和国 （澳门旧译葡萄牙民国，简称葡国），是欧洲伊比利亚半岛上的一个国家。]语版本，因此，已有部分Orkut的用户开始转向使用Facebook。

　　女性用户更迷恋社交网络

　　虽然注册社交网络的用户男女比例几乎维持在1:1的状态，但是女性用户每分钟使用社交网络的比例却高出男性用户，达到53.6%：46.4%。这一比例差异在巴西尤为凸显，该国女性用户每分钟使用社交网络的比例甚至已达到了59%。因此，应用社交网络进行推广旅游业首先应将客户锁定为女性用户，为其度身制定相关的市场战略。同时不容忽视的一点是，女性往往在安排旅行计划的过程中担任主导者。例如在巴西，女性用户在CVC(巴西主要旅游服务零售商之一)网络商铺中购买旅游服务的比例要远高于男性用户。

　　拥抱社交网络

　　随着社交网络在市场营销领域所担当的角色分量日益加重，旅游业也通过这一新兴的通讯工具从中获得了大量的商机。其中一个例子就是拉美地区几个主要的旅行社均已开始应用社交网络，在Facebook网站上进行其服务的推广和促销。与此同时，社交网络还能够为小型旅行社提供扩展业务的机会，借由社交网络，这些小型旅行社可以节省大笔平面或电视广告的预算。

　　拉美地区一些主要的航空公司，包括巴西GOL、巴西TAM及智利LAN航空公司均已在社交网络上发布广告宣传，在Facebook上创建各自的官网主页，以便及时地为旅客提供航班信息及特殊优惠信息。

　　另一方面，雅高集团(Accor)于2010年在巴西推出了一款专属博客，为用户提供巴西及国外旅行胜地的信息，而雅高集团建立该博客的主要目的就是为用户提供一个关于旅行问题在线咨询的空间。同时，博客上还提供了一款交互式地图，提供雅高集团旗下所有酒店，供旅行者们进行选择。目前，该博客已经与Twitter建立了链接。

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