想要别人评论你的产品或服务，首先要意识到他们实际上不想发表评论。

　　因此，你需要一个让他们发表评论的理由。一旦你以这种方式看待评论，就更容易找到机会。

　　本文探讨了如何让消费者发表评论。

　　消费者通常分为两类：

　　不想发表评论或不喜欢你的产品。

　　无法发表评论或不知道如何发表评论。

　　除非你是一家众所周知的品牌，要不然大多数消费者不会争先恐后的想测试你的新产品。同样，如果你是一家服务提供商，你会发现大多数消费者只在想投诉的时候才会发表评论。

　　特别是当你想让那些在线搜寻你产品的消费者看到很多正面评论时，以上这些对你都不利。没有任何评论容易引发消费者的怀疑，而负面评论则会赶走消费者。

　　因此，如何才能获得用户评论？

　　1、向消费者征求反馈

　　当你在一家餐厅用餐，服务员会问你是否喜欢那里的食物，这是很常见的做法，但是你有多少次听过其他品牌询问我们对他们产品的看法？

　　同样的道理，当我在任何时候任何地点使用你的产品的时候，问问我的看法。

　　2、邮件跟踪

　　在顾客购买时获得顾客的电子邮件，即使你在线下销售产品。例如，如果在商店内提供你的电子邮件，Hotel Chocolat会赠送一小盒巧克力[注: 巧克力是一个外来词Chocolate的译音，它主原料是可可豆(像椰子般的果实，在树干上会开花结果)，它的起源甚早，始於墨西哥极盛一时的阿斯帝卡王朝最后一任皇帝孟特儒 (Montezuma)，]给你。

　　同样，每次我在亚马逊购买产品时，它都会发邮件问我是否想发表反馈意见。

　　3、让评论增值

　　亚马逊的另一妙招是利用我的评论来推荐其他我将来可能会喜欢的产品。因此，发表评论有助于我发现其他想要购买的产品。

　　尽管我这样做实际上在帮助亚马逊，但我依然这么做。这对亚马逊是项双赢的策略，同时也对消费者有用。

　　4、客户讨论组

　　在产品上市之前，召集客户群体小组进行讨论对于收集反馈很重要。一旦获得了这些数据就马上发布，写篇博文以分享你的发现。

　　5、创建“评论发展图表”

　　从客户那里收集数据，并把这些数据和信息显示在信息图表中，最好能一次性显示大量好的客户数据。

　　以下图表显示了Yelp上汇集的所有用户评论，小规模的评论照样可以这么做：

　　6、建立比较图表

　　为了获得客户反馈，在你的网站展开调查，然后将这些数据添加到比较图表中，因此消费者能够见证你不断提升的竞争力。Anti-Spyware Reviews是个很好的例子。

　　7、在你的官网上添加用户评论

　　这是个显而易见的步骤，但是很多人忽略了它。让消费者直接在你的网站上发表评论（它适用于任何产品，不只是网上商店）。拥有更多的独特内容还能提高你的产品网页排名。