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时间:2011-6-15 11:24:54 来源:每日经济新闻| 在线旅游领域仿佛一块诱人的蛋糕,无论是旅行代理商、航空公司、酒店集团,甚至门户网站都希望来分一杯羹,在不断忍受“新人”们的冲击介入后,行业翘楚也按捺不住,开始了一场“暗战”。6月14日,去哪儿网向各大媒体发布题为 《酒店不满、消费者愤然 携程变身“邪城”》的新闻稿件,公开指责携程在近期的“0元团购”事件中涉嫌垄断行为,携程回应称该事件“不存在虚假宣传与操作失误的问题”,只是为了“避免用户造成误解,更好的改善用户体验,对页面内容进行了改进”。 “0元团购”变“0元团购抽奖” 去哪儿网在新闻稿件中引用知情人的话称,“很多家酒店还没有跟携程签订协议,就发现被挂在携程酒店团购页面上,他们对此很无奈。一旦公开表示不满就可能饭碗不保。这是携程垄断带来的行业潜规则,并不是什么秘密。” 这起事件发生的缘由,来自一个名叫海南[注: 海南省-海南(英文名:Hai Nan),省会:海口,简称:琼。 海南省-1988年4月13日,第七届全国人民代表大会第一次会议通过《关于设立海南省的决定》和《关于建立海南经济特区的决议》;1988年4]蓝蝴蝶的网友于6月10日在微博上的爆料:“昨天携程摆乌龙,0元团购希尔顿的豪海房493人团购成功了,然后立马下线改成了0元团购希尔顿的免房费1次机会。算下来一间房间3000元,那493人最少140万元左右。携程你作为在线旅游的领头军,怎么就知道瞎扯蛋呢?来忽悠我们这些一线的消费者”,记者获悉,携程网的这起团购正是其于6月9日大肆推广的一系列0元团购活动。 随后,记者在登录“海南蓝蝴蝶”的微博后看到,该网友表示“有图有真相”,并已截图携程前后修改的两张图片。记者注意到,原先的图片显示原价3880元的 “海景房0元团购”,另一张修改后的图则显示为:3880元的海景房 “0元团购抽奖”,当前已有1973人购买。 该网友发布微博爆料之后,网友们在微博上纷纷表示,“曾经的携程很优秀,但在出现错误后应该勇敢面对”。 去哪儿指携程涉嫌欺诈 在一片质疑声中,携程网的竞争对手去哪儿网酒店业务高级总监王京在微博上写道:“为什么大家群起攻‘邪城’?欺人太甚。好几年了,自己不长进却总想变着法儿打压异己,满天下以停止合作威胁酒店不允许和去哪儿合作团购。我无意贬低这家公司,它曾经是一家伟大的公司。很同情那些昔日辉煌的公司。但如今,由于消费者变化导致的产业转型,其光环正在褪去。作为行业领导者,尤其是其业务部门应为改善中国在线旅游良性生态环境做出表率。” 与此同时,去哪儿旅游搜索副总裁戴政也公开在微博上与携程的几位员工激辩,并引来在线旅游业许多同行围观评论。 其中,同程网的CTO马和平表示:“旅游市场这么大,相煎何太急!”艺龙旅行网CEO崔广福则发微博称,“企业应努力把坏事变好事,操作层面错误在所难免,但公司层面应该有担当。” 携程回应:不存在虚假宣传 携程表示,关于携程旅行网[注: 携程旅行网创立于1999年,总部设在中国上海,目前已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、南京、武汉、沈阳等10个城市设立分公司,员工7000余人。]0元团购抽奖活动的一些问题,携程旅行网为了避免用户造成误解,更好的改善用户体验,对页面内容进行了改进。在初始的活动页面细则中,已经写明了本次活动为抽奖形式以及具体参与方式,所以,不存在虚假宣传与操作失误的问题。 另外,携程网表示自己一向执行酒店自主定价的模式,所谓拥有酒店“定价权”的情况是不存在的。 针对业内企业指责携程涉嫌垄断,携程网表示,“公司在整个酒店预订[注: 在酒店在线预订方式上,美国有70%的网民会通过互联网在线预订的方式进行酒店预 |
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