网上预订酒店遭遇霸王条款

的柜台报价是239元一晚。

　　记者调查发现，如家酒店北京团结湖店的单人间报价，网上有些报价是207元，有些是227元。同一家酒店房间在网上一房多价的情况十分普遍，三星级以下的连锁酒店报价差别相差几十、上百元，而四星级以上酒店报价差则能达到四、五百元，均接近酒店门市价的三分之一。

　　业内人士向记者透露，酒店为了招揽客源，确实会和不少旅行网站进行合作，对旅行网站会员给予低于门市价的协议价，而协议价究竟低多少要根据旅行网站的规模和合作方式决定。

　　工商部门提醒消费者，网上订客房最好选择信誉好的旅游网站，并且谨慎选择预付费订房，“如果消费者选择订房，最好先咨询所选酒店，待确定后再进行预订。”

　　点评

　　网站需要树立核心竞争力

　　面对旅游网站的混乱价格，酒店显得有些袖手旁观。一位万豪集团的员工告诉记者，为了规范市场的需要，酒店会主动保持各个渠道价格的统一；平台商每带来一个客户，酒店都会支付佣金，至于佣金是否被返还给消费者，与酒店无关。7天连锁酒店集团CEO郑南雁表示，携程、艺龙等网站之间的价格火拼，恰证明其自建直销渠道是明智的，甚至称，待与部分在线旅游分销商之间的合同结束后，7天酒店将完全实现直销。

　　专家分析，具有讽刺意味的是，本应是一场网站与酒店之间争夺话语权的拉锯战，如今却演变为各个旅游网站之间比拼让利幅度的价格战。不过，这一定程度上也反映了这样的现实：除了价格之外，国内旅游类的中介平台尚缺乏其他的核心竞争力。新的产品服务尚在完善中，传统业务却已遭遇“红海”，旅游网站需要直面提高产品质量、售后服务和多元化经营能力的问题。如果无法顺利转型，仅仅依赖佣金模式，旅游网站过往的业绩恐怕难以为继。

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