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网民曝携程打压同行 携程:消息不属实  

时间:2010-3-21 10:49:25 来源:泡泡网

  近日有网友指出,携程旅行网为打压同行,涉嫌要挟合作酒店统一价格禁止酒店提供低于携程旅行网上的报价,并公开网络黑名单。引起行业愤慨,对此去哪儿网副总裁戴政表示,中国目前酒店有四万余家,而与携程合作酒店只有九千家,挟用户以令酒店,一家独大局面根本不可能形成。
 


网民曝携程打压同行求独大 引发行业愤慨
  

  挟用户以令酒店

  现阶段在天涯等全国各大网站中均流传一则题为《内爆:2010携程信件门 看携程订酒店价格是高了还是低了?》的帖子,其中提供了携程旅行网在3月8日起草的“致携程旅行网合作酒店倡议书”

  网帖中称,携程旅行网一直致力于为酒店提供稳定、可靠的客源,但是在携程连续多次的“预定酒店客户满意度调查”中,携程发现酒店为了扩大销售,实现收益最大化,针对不同渠道会有不同的的价格,混乱的价格引起用户投诉。甚至一些旅行社和网站长期在网上随意公布价格,通过恶意的价格竞争来吸引客源。


网络流传携程倡议书

  网帖也指出,携程倡议各家合作酒店将这些倒挂价格从网站上撤下。3月10日起如这些倒挂价格仍然在网上存在,若我们客人有理由投诉(可下订单),携程将按一下流程操作:1、请酒店承担赔付3倍差价部分 2、在携程网最后按低价售卖酒店产品 3、保留暂时终止与酒店合作的权利。

  最后,该帖子也列出了包括青芒果,阳光假期等价格低于携程网酒店预订价格的24家网站黑名单。

  携程回应:信息真假混杂 追究其法律责任

  
针对这次携程深陷“信件门”事件,泡泡网第一时间联系到携程网,携程网表示,携程与合作伙伴一直有沟通,沟通的内容是保证公平的市场环境。目前网络流传的各种信息真假混杂,其中有大量蓄意捏造的言论和文件。携程已收集齐相关证据,必要时将追究相关造假诽谤者的法律责任。

  携程指出:活动的初衷是为携程会员提供最超值的酒店预订服务,减少用户询价比价的时间和精力,最大限度地保证用户利益。携程作为酒店的在线分销渠道之一,一直秉承“惠明赢”的合作理念。我们营造的是公平的市场环境,从不会挤占酒店利润。


  盈利模式遭质疑

  该帖子一出立即引发行业愤慨,据一位不愿透露姓名的行业从业者指出,携程的网络代销模式导致了目前携程预订酒店价格偏高。就如同酒店给携程一个价格,携程在里面抽取佣金。比如酒店给他700元/间夜的卖价,佣金是200元/间夜,那么客人在入住酒店时付700元,携程200佣金就到手了。携程本可以也只拿一个底价,加多少利润卖,携程自己

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