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时间:2010-3-21 10:49:25 来源:泡泡网 近日有网友指出,携程旅行网为打压同行,涉嫌要挟合作酒店统一价格禁止酒店提供低于携程旅行网上的报价,并公开网络黑名单。引起行业愤慨,对此去哪儿网副总裁戴政表示,中国目前酒店有四万余家,而与携程合作酒店只有九千家,挟用户以令酒店,一家独大局面根本不可能形成。
挟用户以令酒店 现阶段在天涯等全国各大网站中均流传一则题为《内爆:2010携程信件门 看携程订酒店价格是高了还是低了?》的帖子,其中提供了携程旅行网在3月8日起草的“致携程旅行网合作酒店倡议书” 网帖中称,携程旅行网一直致力于为酒店提供稳定、可靠的客源,但是在携程连续多次的“预定酒店客户满意度调查”中,携程发现酒店为了扩大销售,实现收益最大化,针对不同渠道会有不同的的价格,混乱的价格引起用户投诉。甚至一些旅行社和网站长期在网上随意公布价格,通过恶意的价格竞争来吸引客源。
网帖也指出,携程倡议各家合作酒店将这些倒挂价格从网站上撤下。3月10日起如这些倒挂价格仍然在网上存在,若我们客人有理由投诉(可下订单),携程将按一下流程操作:1、请酒店承担赔付3倍差价部分 2、在携程网最后按低价售卖酒店产品 3、保留暂时终止与酒店合作的权利。
盈利模式遭质疑 该帖子一出立即引发行业愤慨,据一位不愿透露姓名的行业从业者指出,携程的网络代销模式导致了目前携程预订酒店价格偏高。就如同酒店给携程一个价格,携程在里面抽取佣金。比如酒店给他700元/间夜的卖价,佣金是200元/间夜,那么客人在入住酒店时付700元,携程200佣金就到手了。携程本可以也只拿一个底价,加多少利润卖,携程自己 |
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