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时间:2013-10-17 10:09:47 来源:云南信息报| 新《旅游法》开始实施了,旅行社的参团费大幅涨价已成必然趋势。 作为全球最大的国内旅游市场和第一出境旅游购买力国,出国旅游对于国人来说已不再陌生。数据显示,2012年国内出游人数近30亿人次,国内旅游收入超过2万亿元。但是,快速发展的旅游业也出现了不少“怪象”,为了保证消费者的利益和促进旅游业的健康发展,国家今年出台了新《旅游法》,并于10月1日正式实施。 根据新《旅游法》规定,旅行社不得强制游客购物,不得开展自费项目。主要针对的,就是旅游市场出现的“零负团费”“进店购物”等饱受诟病的行业乱象。 刚刚过去的“十一黄金周”,旅游业遇到了新《旅游法》出台后的首个大考。而这份由旅行社和游客共同递交的答卷,也许能对未来新法的执行和相关细则给予进一步完善的参考。 黄金周报团人数下滑2/3 新《旅游法》一出台,似乎就打乱了旅游行业的阵脚,多年养成的强制消费等行为在新法规定下有些无所适从。各家旅行社纷纷以涨价应对。 昆明康辉旅行社环球国际部东南亚线路的负责人李林洁告诉记者,今年境外游报名人数下滑了许多,其中包括欧美游的游客人数也有减少。因为欧美旅游的旺季在5月份至9月份,所以游客人数减少属于正常现象。可是,十一黄金周到年底这段时间是“东南亚旅游旺季”,黄金周的东南亚游客人数却比往年下滑了三分之二,该部门的报团人数仅有100多人。许多游客来打听了旅游费用后,嫌8000-9000元的旅游费太高而选择了放弃参团。 李林洁告诉记者,《新旅游法》实施后,有领队害怕被投诉乱消费而不敢带游客去购买商品及游玩,反而致使游客不满意来旅行社投诉,“我们问导游有什么好吃、好玩的,导游都不说”。《新旅游法》让双方都产生了抵触心理。 与团队游的“冷淡”相对应的是个人游的升温。昆明人王小姐原本国庆打算报团到泰国普吉岛旅游,到旅行社一打听,差不多7000元,她便放弃了报团,而选择和几个朋友独自出游。国庆七天,人均差不多4000元,并且全程自由行,这让她大呼过瘾。 此外,随着交通的发展和人们理念的改变,越来越多人选择了自驾出游,风情国旅专门负责自驾游的方先生在接受采访时表示,越来越多人选择自驾游。 “我们原本就不受新法中禁止强迫消费规定的影响,所以今年自驾游的情况和往年差不多。” 而泰旅局给出的一组数据更能直观地说明这一问题,数据显示,国庆黄金周期间,云南到泰国的自驾车和人数分别为452辆,1718人,同比增长2%和3.8%。 10下旬至11月,是整个下半年的旅游淡季。那么,此前大涨的东南亚团队游是否会降价? 昆明中北国际旅行社的工作人员表示,现在很多地方的出游计划还没有出来,但是价格应该不会浮动多少。“泰国普吉岛11月份的计划倒是出来了,6天游的价格为5780元,5天游则少300元,我们现在还不清楚未来价格到底怎么确定,但是要回落到以前的水平可能性不大。” 新《旅游法》不会让团队出境游遭遇“寒冬” 新《旅游法》实施后,行程中不再有自费项目和购物点的“一价全包纯玩模式”,虽然提高了出游品质,但是也吓退了很多对价格敏感的市民。 业内人士担心,在新《旅游法》和“自助游”的双重打击下,有可能会让出境游团队,特别是东南亚线路团队遭受前所未有的“寒冬”。 然而云南省旅游局特聘专家、云南师范大学副教授符继红并不完全赞同这样的悲观预测。符继红表示,在新《旅游法》公布之前,有不少旅行社都曾经依靠“零团费”招徕游客,同时通过指定地点消费和强制旅游项目等手段获取利益,而导游的工资也主要从带客消费的提成中体现。而新《旅游法》的实行,则把所有明细项目完全包含在价格单中,价格变得更为透明。这虽然使旅行社的旅游产品价格都有不同程度的上涨,但消费者们更喜欢明明白白消费,所以并没有严重打击消费者的消费热情。 “从旅游市场的成熟规律来看,自由行确实是会打击团队游 |
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