根据新加坡旅游局公布的数据显示,从2002年至2012年,新加坡的旅游收益取得了10%的年均复合增长率,游客人数增幅高达6.6%。但是,随着区域旅游业竞争的日益激烈,加上新加坡旅游业从业者人数的减少,新加坡旅游局预测未来十年的旅游业增长速度将大大放缓,有可能比目前降低一半以上。
新加坡政府认为,发展迅速的亚洲经济体是推动新加坡下一轮旅游业增长的重要动力,而作为新加坡第二大游客来源地的中国,则有很大的市场潜能。为了达到增长目标,新加坡旅游局制定了四大策略。一是旅游局在市场宣传上将以推动消费为主,根据各地区不同的情况,在宣传手法上也将有所不同,目标群体更集中于普通大众,他们不一定最富有,但是他们的旅游需求必须是新加坡所能满足的;二是加强新加坡旅游景点、会议中心、餐饮与休闲场所以及购物商场等旅游设施对游客的吸引力;三是鼓励旅游业者改变营业模式,采用科技提高生产力;四是新加坡旅游局将同有意推动新加坡旅游业的国人和团体合作,向海外市场宣传狮城,同时邀请国人对旅游项目提供意见。
新加坡当地旅游业者在谈到旅游业转型时认为,在服务业人手短缺的情况下,旅游业要想继续取得高收益是非常困难的。另外,现在新加坡酒店越建越多,所有的旅游业者都希望能有大批的游客来狮城旅游,但是新加坡国土面积狭小,一旦游客人数过多,势必造成交通拥挤,影响当地人的生活品质。而且,为了争取游客,酒店还有可能掀起价格战,这些都应当引起政府的注意。(文/陶杰)