经济型酒店进入理性成长期

持品质、向中端发展的进程中，品牌并购会大浪淘沙，所以经济型酒店在转型升级过程中如何提升品质将成为决定成败的关键。

　　“根据顾客的需求设计服务，他们怎么舒适怎么设计，才能达到产品制胜。”胡升阳对记者举例说，住店的客人大多都需要早餐，但一碗稀饭、两个馒头、一个鸡蛋的固定模式很难吸引客人；客人在家使用的都是品牌洗漱用品，而酒店里的用品非但没有品牌，有的还换上自家的包装。

　　“不要觉得经济型酒店就是提供一张床，这张床是否舒适影响到顾客对你的忠诚度。”韩明说，住店不像吃饭，吃饭每次都有口味和特色的追求，住店如果每天晚上住的都是一个新环境，就非常影响睡眠。所以要从床上用品的舒适度、床距离隔音墙的距离等多个细节着手考虑顾客感受。

　　曹润亭指出，经济型酒店的发展已经从数量扩张型逐渐转变为品质品位效益型，规模与品质二者都不能偏废。特别是品质，以前的酒店提供的都是常规性需求，而随着社会的发展个性化需求逐渐增多，80后、90后不再满足于一般的服务，这就需要经营者区分对待，针对不同的目标消费群体量身定做不同的服务产品。

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