• 在雅高向移动渠道提供形式匹配的酒店内容时，它使用一个直接接入酒店目录平台的内容发布系统。因此酒店内容完全适用于移动端，平板电脑渠道还会使用Web端的酒店内容。

　　• 酒店还是需要对如天气或酒店周边的活动信息等外部内容进行额外的加工。

　　酒店未来所面临的真正挑战

　　Saccharin提到了酒店需要应对的一些挑战：

　　• 移动支付：银行推出的3D Secure支付验证方式和其它新的在线支付形式和安全控件很少考虑或者完全没有考虑移动支付的问题。Saccharin表示：“移动支付更费时，而且这类支付界面的体验非常糟糕。这一情况必须在短期内得到改善，以保证酒店在移动商务方面取得成功。”

　　• 数据分析：雅高使用相同的追踪工具和流程来跟进移动端和PC端的酒店官网的情况，如Xiti和Kenshoo等等。Saccharin意识到针对移动端的分析方法有所提升，它们在细节和精确度方面可以达到较高的水平。但他指出，雅高还是需要追踪不同渠道的情况，以加深其对顾客的了解以及适时地在合适的渠道提供个性化的产品。

　　Rosewood Hotels and Resorts的酒店销售和营销总监Alan Love声称，该酒店通过在线数据分析项目对其移动预订进行了大量的记录和追踪。然而它能否提升测量效果或者进一步利用数据取决于酒店的表现以及实时信息分析工具的使用（以更好地服务顾客），Love表示，“在我们看到移动预订实现进一步的增长之前，上述计划无法真正落地。”  (Wing 编译)

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