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元搜索营销成为酒店的新收入来源  

时间:2013-7-19 16:10:23 来源:环球旅讯|

。在某些情况下,这些库存分销技术平台所显示的信息并不相同。由于收益管理技术正变得更为成熟,因此酒店定价也变得越来越复杂。对酒店而言,能快速应对市场环境和竞争对手在定价方面不断变化的做法是非常关键的。价格一致性规则也增加了定价的复杂性,所有这些因素导致酒店需要在元搜索营销方面获得专业的知识和支持。

  元搜索并不是一个分销渠道,它也不是一个“自动化”的营销项目,这可能与业内某些人士的观点相反。元搜索营销是一种广告模式,它通常会利用CPC广告形式,即广告商只在访客点击其产品列表时才会付费,这些广告商会将元搜索营销整合到其预订引擎当中。元搜索广告形式要求广告商每天都投入一定的费用、管理竞价项目、针对其它广告商的做法采取应对措施、监控预算的投入情况以及监控价格一致性的执行情况(OTA往往会滥用价格一致性规则)。

  举例来说,酒店只有在TripAdvisor网站排在前三位或者在Google Hotel Finder平台排在前四位才有意义,因为OTA将致力于压低酒店的排名,又或者使它们无法在价格广告页面上显示。这导致品牌酒店很少会看到它们的结果在Google Hotel Finder的元搜索价格页面上显示,它们的结果也很少会排在TripAdvisor的Check Rates元搜索结果页面的前三位。

  元搜索营销是一种颇为复杂的营销形式,这是因为它需要酒店提供实时客房库存和价格信息,并要求它们每天都开展营销活动和管理竞价项目。酒店的可预订库存和房价是必不可少的元素,但它们在这种新的“杂交式”广告模式的复杂性当中仅占很小的一部分。最为复杂的地方是用以每月和每天管理广告费用(预算)的技术、竞价项目的实时管理、转化率和广告投资回报率的追踪、营销效果的监控、持续进行的优化过程以及在酒店层面的记录和报告。

  尽管一些元搜索网站已经提供了自助服务功能,酒店理论上可以设置和开展自己的营销项目,但要进行成功的元搜索营销,酒店需要提供成熟的CRS对接功能以及广告中间件技术来每天管理广告费用、营销项目、动态竞价和优化。我们要再次重申,元搜索营销并不是一个“自动化”项目,酒店无法进行自动化的元搜索营销。

  下面我们举例来说明在元搜索营销方面进行自动化操作不可行的原因:Google AdWords的自助服务功能自2000年起就已经存在,酒店只需花几分钟就能开设账号和开展付费搜索营销项目。那么目前在美国的52,000家酒店当中,有多少家酒店正在使用Google AdWords的自助服务功能呢?只有少数的酒店使用该功能,这是因为付费营销项目的管理是一种科学,就像所有数字营销项目的管理那样。Google Adwords专业认证项目(Google Adwords Professional Certification Program)的测试有100多个问题,测试者需要凭借努力以及在SEM和数字营销方面积累大量经验才能通过测试。

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