>
“但是,整体而言,目前国际酒店管理集团的强势地位并未发生根本改变。”戴斌指出,在中国现有的五星级酒店中,本土酒店品牌也就占到十之二三。此外,中油酒店管理公司总经理高天明也指出,不少国际酒店集团已经开始调整经营管理战略,在其官方预订网站增加了中文页面,以此吸引更多的中国客源;许多国际酒店集团已经或正在开发针对中国客源结构和消费习惯的酒店产品或酒店品牌,以此来抢占或巩固中国的市场份额。
本土酒店品牌要想与国际品牌酒店“分庭抗礼”,还有许多地方需要向国际品牌酒店学习。戴斌指出:“国际品牌酒店注重对品质的维护,有时甚至是不计成本的维护。同时,它们都有一套完备的国际营销网络,建立起的会员体系值得我们学习。”戴斌说,过去认为酒店是劳动密集型行业,事实上,酒店还是资本密集型、技术密集型行业。“智慧酒店应该是未来酒店的发展方向,但是,目前大多数本土酒店对信息技术的理解还停留在有pos机、内部管理系统层面,缺少基于互联网的营销体系、会员体系。”
未来酒店间的竞争更多的将是品牌的竞争,在国际客源以及高端客源市场,国际酒店的品牌具有很强的号召力,且已形成忠诚的客户群体。而中国本土酒店目前欠缺的正是叫得响的品牌,目前,国内很多酒店管理公司还停留在输出管理的层面,而不是通过输出品牌来进行扩展,导致成员酒店发展缓慢。戴斌指出,酒店的品牌建设离不开强大的人力资源和信息资源的支撑,同时,要有长期的规划和必要的资金投入。
上一页 [1] [2]