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时间:2012-8-30 12:11:53 来源:千龙网|
微博营销已成为今年中国互联网的流行词汇之一,越来越受到企业的重视被并广泛应用。根据新浪微博8月26日的统计数字,主要经济型酒店品牌中7天官方微博以101120名粉丝数位列第一,成为首个微博粉丝数破十万的经济型酒店品牌。
作为国内最早在新浪微博开通官方微博的知名经济型酒店品牌,7天连锁酒店酒店在微博传播力、互动力和影响力居于同品牌前列,并且在微博运营中逐步形成了品牌传播、资讯分享和会员互动等多层次内容运营体系,并实现了官方微博与旗下门店微博、管理层微博和会员微博之间的系统运作和良好互动,微博营销颇有成效。
传播力正在成为微博运营的核心指标之一。7天连锁酒店以差异化、原创性及多媒体内容运营为核心,强化热点活动创意、7*24小时滚动资讯、账号联动实时互动等高关注度内容形式,突出微博的人性关怀和实时服务特征,提高粉丝的主动传播及关注热情,满足品牌提升及销售转化的双重功效。
微博互动力是影响传播力的重要因素,而互动时间和转评比重影响互动效果。微博作为一种新的媒介形态,粉丝作为一个新的媒介受众,如何根据传播渠道研究受众特征满足信息需求成为运营的关键。据了解,7天连锁酒店的官方微博由品牌部和客服中心两部门联合运营,品牌部门负责内容规划、文字创意及信息发布,而客服中心则采用主动搜索与被动@相结合的方法实现粉丝转发与评论的快速响应,对粉丝的评论、咨询/提问、投诉等进行及时跟进及结果反馈,经测试 |
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