“近期频发的‘质量门’事件，可能会把经济型酒店的部分客源引流到星级酒店。”一位旅游业内人士分析道，“经济型酒店在持续扩张的同时，跟进提升监管，才能细水长流。”

　　投诉  厦门住宿服务成投诉热点

　　记者从市工商局12315指挥中心了解到，随着近期厦门旅游渐旺，住宿服务成为消费投诉热点。今年3月1号至4月13号之间，12315共受理住宿类投诉24件，其中主要集中在经济型酒店、家庭旅馆与酒店式公寓。

　　这些投诉涉及的主要问题有几类：

　　一是入住房间安排不当。如4月2日有来厦旅客反映称，他在15天前预定位于厦禾路某经济型酒店4月2日的3间房，价格774元也已预付，但到达酒店时却被告知无房。

　　二是酒店夸大宣传。一位旅客预定鼓浪屿4月3日至6日的某家庭旅馆两间房，来了却发现是地下室，虽然旅馆只收了一天的房费，但旅客表示此事造成极大不便，彻夜难眠。

　　三是消费安全措施不到位。3月31日，有旅客投诉称他于之前一天入住海沧某经济型酒店，结果却因酒店浴室下水道堵塞，造成大量积水流入房间，致使他清晨起床走过湿滑的地板，不慎滑倒，头部及脚部均受到撞击。

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