时间:2012-3-15 11:18:36 来源:环球旅讯|
• 所有预订的变更都必须通过酒店来处理
• 所有特殊要求(例如预订适合美国残疾人法案规定要求的客房)都通过酒店进行处理
• 提供一流客户服务的是酒店,而不是OTA或其它外部预订渠道
•酒店最终担保预订
酒店经营者要提醒你的合作伙伴(而非竞争者):所有的公布价格(包括通过OTA的24小时销售及限时销售产品)必须在酒店网站上显示,并将其整合到在线预订引擎中。手机渠道也不能例外,同样要保持价格一致性的策略
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