有数据显示:2011年中国酒店团购人次预计超过1000万,参与团购业务的酒店至少在3000家以上。
网站上线的部分酒店团购产品一天之内销售1000间,完成这些销量,传统旅游预订网站需要一个月。
作为一种面对价格敏感型散客[注: 散客,是相对于预约客户的约定性、规律性而指没有预约、没有规律的零散顾客。这类顾客由于没有合同的约定,在选择消费或服务方面自主性较高,]的销售渠道,团购模式成为各大酒店争取客户、提高入住率的途径之一。但客户在享受低价客房的同时,酒店如何将客源转化成经济效益?记者将为低价的酒店团购算笔经济账。
现状:百团大战开进酒店业
在炙手可热的团购市场上,以酒店为代表的旅游类产品成为继餐饮美食、休闲美容类产品后,团购网站必争的一块“香饽饽”。专业旅游咨询机构艺旅咨询发布的酒店团购报告预测,2011年中国酒店团购人次预计超过1000万,参与团购业务的酒店至少在3000家以上。
今年1月去哪儿正式上线了酒店团购业务,成为第一个吃螃蟹的旅游网站。一个月之后,专业团购网站F团上线了度假团购,酒店团购成为重点推介的产品,专业团购网站正式涉水酒店团购业务。
一开始,酒店团购超低价的巨大诱惑迅速点燃消费者的热情。某网站上线的团购产品一天之内销售1000间,完成这些销量,传统旅游预订网站需要一个月。
巨大的盈利空间,让“场外选手”跃跃欲试,拉手、高朋、糯米纷纷开进酒店团购战场。对酒店团购态度冷淡的携程[注: 携程旅行网品牌创立于1999年,总部设在中国上海,目前已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、南京、武汉、沈阳等10个城市设立分公司,员工近9000人。]最终也按耐不住,于今年5月全力出击酒店团购。据不完全统计,目前市场上开展团购业务的网站已经多达数百家。
尚未评星酒店受欢迎
“4.7折、2折、1.6折……”一向高企的酒店房价遭遇团购浪潮的洗礼,也不得不低下高傲的头颅。覃东阳告诉记者,团购的酒店客房折扣力度都相当惊人,折扣一般维持在5折以下,2折甚至1折的超低价格也时有出现,“再贵也能有7折的优惠。”
物美价廉的经济型非星级酒店成为团购的热门。而记者从团800、携程、去哪儿等网站处了解到,尚未评星但是品质好的酒店,已经占据网购酒店的半壁江山。
艺旅咨询调查显示,80后白领人士是酒店团购的主力消费群体,节省花费和追求新奇是这一群体尝试团购的主要原因。
“低价依然是影响酒店团购的最重要原因,八成以上受访者团购酒店只看价格。”艺旅咨询副总裁侯涛表示,经济型酒店是最受欢迎的酒店类型,即使是具有较高消费能力的北京地区消费者,也更愿意购买低于150元的酒店团购产品。
经济型酒店为何扎堆进团购?
“无论顾客是否参与客房团购,但只要登录我们的团购页面,就增加了对酒店的了解,相当于打了一个免费广告。”祥平酒店经理肖祥伟告诉华西都市报记者,他们提供给团购网站和给旅行社的价格大致相同,团购大大提升了酒店的知名度,“隐形价值难以衡量。”
推出团购业务才一个多月,团购已经贡献了三分之一的客源。肖祥伟说:“我们打算将这项业务一直推到年底。”
佳荣维阁酒店经理龚明佳常为不见起色的客源犯愁,由于刚开业不到一年,装修时尚的酒店少为认知。为了打响知名度,龚明佳不惜压低客房价格参与酒店团购“主要还是为了做推广。”
成都某知名酒店管理人员告诉记者,期刊、杂志广告仍是酒店宣传普遍采用的方式,宣传一次的价格在数万至数十万不等,实力一般的中小酒店很难参与其中。团购业务正好满足了中小酒店打响知名度的需
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