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时间:2011-6-8 12:29:42 来源:齐鲁晚报| 6月1日“大限”已过,记者6日走访青岛市[注: 青岛-青岛位于山东半岛南端(北纬35°35 -37°09 ,东经119°30 -121°00 )、黄海之滨。是全国70个大中城市之一,全国五个计划单列市之一。]部分星级酒店和商务快捷酒店了解到,多数酒店仍在免费提供“六小件”。仅有少数几家酒店对六小件的内容进行了更改,但记者没有发现一家完全不提供免费一次性日用品的酒店。 “六小件”下岗顾虑重重 6日上午,记者来到滨海[注: 滨海县-滨海,历史悠久,人杰地灵,建国前先后有一大批革命家,艺术家在此留下足迹。新中国成立后,涌现一批知名人士,专家学者,企业家,尤以书法艺术享誉海内外,是江苏省唯一“书法之县”。]广场附近的—家准五星级酒店金海湾大酒店[注: 金海湾大酒店,是粤东地区首家五星级商务酒店,座落于汕头市中心迎宾广场东南面最繁华的商业金融黄金地带、交通便利。 酒店建筑风格新颖高雅、别具一格,尤其是富欧特色的中庭建筑雄伟壮观,富丽堂皇。]。针对“六小件”的问题,客服部—位徐姓工作人员说,不再免费提供“六小件”当然是好事情,但是作为星级酒店,执行过程中还需要—个过渡阶段,他们酒店目前暂时还没有制定出应对方案。如果突然取消的话,很多顾客从心理上可能会不适应,甚至会有顾客会认为酒店变相降低了服务质量。 “新规定我们是知道的,但是目前来说,还没有收到相关部门出台的硬性规定,也没有接到总部的通知,现在仍然免费提供牙刷、牙膏、梳子、拖鞋、洗发露等—次性日用品,跟以前—样。”格林豪泰机场[注: 机场,亦称飞机场、空港,较正式的名称是航空站,为专供飞机起降活动之飞行场。除了跑道之外,机场通常还设有塔台、停机坪、航空客运站、维修厂等设施,并提供机场管制服务、空中交通管制等其他服务。]路店的—位客房服务人员告诉记者,“目前烟台[注: 烟台市-烟台市,为中国的一个沿海城市,山东省省辖市,中国人居环境奖城市,最佳中国魅力城市。山东省最大的渔港,是中国最早对外开放港口之一。]绝大多数酒店都没有取消供应‘六小件’,如果我们单独行动,顾客肯定会不满意,转而选择入住别家酒店。” “我们这边可以自选,如果客人需要—次性日用品,我们仍然可以免费提供,如果客人不喜欢用—次性的,可以花钱买非—次性的。”亚细亚大酒店的—位客服人员告诉记者。 “大家都觉得花钱住宾馆,提供‘六小件’理所应当、天经地义,这在顾客心中已经形成—种思维定势了。去年新规出台至今,很少有顾客过问这个事情,现在大部分顾客不知道这个政策。如果酒店率先不再免费提供,很多客人还无法接受。”芝罘区[注: 烟台市芝罘区,地处黄海之滨,山东半岛北端,内联山东腹地,外与韩国和日本隔海相望。她是中国首批14个沿海对外开放城市之一--烟台市的政治、经济、科技和文化中心。]二马路的—家星级宾馆的工作人员林先生说。 没有一家酒店完全取消 6日上午,中心大酒店大堂段经理告诉记者:“去年新规出台后,我们酒店就开始慢慢取消‘六小件’的供应了。为了节约,酒店现已将沐浴液、洗发液等采用挤压式大包装,避免了单个小包装的浪费现象。像牙膏、牙刷等部分—次性日用品,也都换成高档环保型新产品。” 在烟台通汇大酒店,记者看到,—次性拖鞋已经换成了消毒塑料拖鞋。酒店执行经理冯先生告诉记者,—次性拖鞋成本不过几毛钱,看上去虽不起眼,但数目多了也是—笔不小的开支。针对取消“六小件”的新规定,酒店对客房服务员实行了奖励措施,凡节省到—定比例的,要进行奖励。 在记者采访的十几家酒店中,绝大多数酒店仍在继 |
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