汉庭的投资方IDG的中国区总裁熊晓鸽对汉庭的多品牌战略也表示认同。他认为,目前,在150-300元之间的经济型酒店市场已经过于拥挤,而在70-150元的低端经济型酒店和250-400元之间的高端经济型酒店市场,目前还没有一家由全国影响力的品牌,这个时候,汉庭主动切入这两块市场,也是在为未来的发展打好基础。
经济型酒店需要消费升级
季琦认为,汉庭发展多品牌的策略,与他认定的一个消费升级的理念有关,也和他的创业经历有关。
2001年,当时季琦还是携程的创始总裁,他看到一个网友的留言,抱怨全国没有一家经济型的品牌酒店,他不要求酒店有多么奢华,但要求干净、安全,价格还不能太贵。因为发现了这一巨大的空白市场,他开始踏上了创立经济型酒店之旅,这就是他创立如家的由来。当他创立了如家之后,又发现有些客户除了干净安全之外,还提出了更多的要求,比如能否做得更有品位一些,能否有一个会议间,使商务客人更方便一点。于是,他开始创办汉庭,希望能提供更“高端”一点的经济型酒店。
这就是现在的“汉庭全季酒店”的由来,也是汉庭最早发展的品牌。当时季琦将“汉庭全季酒店”定位于中档有限服务商务酒店,既区别于如家那样的经济型酒店,也不同于高档的商务型酒店,其特色是用经济型的价格,享受有品位的服务。用季琦的话来说就是,“经济型酒店中的升级版,服务对象主要是知识工作者。”
虽然这一策略取得了成功,但季琦还是很快认识到,这一块市场的容量相对有限,经济型酒店的“主力市场”还是如家这样价位的经济型酒店,于是开始大力发展“汉庭快捷酒店”。汉庭快捷还是延续了“汉庭连锁酒店”的一些经营特点:定位更精细,标准更高,收益更高,项目评估团队更专业。无论是酒店大堂、客房设施、商务中心、浴室设备还是工作便利性,汉庭都充分考虑到了商务人士的需求,为他们提供超水准的便利服务。
2008年10月,因为看到了年轻人的这一块市场,汉庭连锁酒店集团决定开发一个新的品牌——“汉庭海友客栈”。这个品牌致力于为年轻白领和学生提供干净、低价的住宿选择。汉庭客栈内部设计紧凑,致力于为客人提供性价比最高的住宿体验。酒店内部所有的设施均能满足客人的基本需求,为客人最大限度节省出行预算。在服务水准上,“汉庭海友客栈”也延续了汉庭连锁酒店集团精益求精的品质追求。
在服务方面,汉庭也是努力尝试各种创新,以便方便客户的住宿。比如说,2009年2月,汉庭对外公布面向全国推出“无停留离店”服务。汉庭会员在入住时付清全部房费,不再支付入住押金,并提前拿到住宿发票,退房时,关上房门即可离店。汉庭对入住离店手续办理、预订系统和商务设施等方面的不断完善,都将为住客提供更方便、更高效的住宿体验,用“便捷”加“高性价比”来诠释和提升大家对经济型酒店的新认识。
汉庭的多品牌战略对加盟商来说,也增加了选择的机会。同一物业的特点、优势,会因为更精准品牌定位,在地段、产品、和消费者的契合度方面,取得更完美的结果。从而,产生更大的投资回报率。
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