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时间:2010-1-7 10:51:14 来源:北京商报

的选择,这对于酒店业也将起到很好的促进作用。

  张明厚:协会希望通过这种活动,促进企业从酒店评论中找到差距,从而促进行业发展。而不是将酒店评论作为短期的营销行为来做。客观、公正的酒店评论可以使酒店了解消费者需求,促进酒店业健康发展。

  戴新红:公正的酒店评论对酒店将起到一定的鞭策作用,以客人的视角对酒店进行体验,可以更细、更广地反映酒店的服务细节。现在很多酒店对酒店评论都有专门的人员负责,将这些评论搜集,并及时予以回复。

  戴政:随着互联网的发展,口碑营销将对行业产生很大作用,酒店评论同酒店之间是相辅相成的关系,建立酒店评论系统,有助于酒店行业的整体提升。

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