刚从云南回来,因为是跟团去的很失望,云南的导游打破了我所有对云南美景的憧憬。这次去赶场式的过了几个地方,接下来就是安排的满满当当的购物。我在网上转载了一篇导游的自诉,跟我经历的可以说是如出一辙,供大家参考!
今天我在这里说出云南旅游的丑恶过程和导游、旅行社的灰色高收入,只是把我多年来欺骗我所接待的游客得到的黑心钱的过程公布出来,只有这样我才能感到心中的安宁,从而还我自己一个内心的平静,否则我将一直生活在自责当中。我也将拿这笔钱来多做一些善事,帮助我能帮助的人。也是给广大游客一个知根知底的权利,给旅游市场一个警钟,希望借此能呼吁中国旅游局及时的作出调整,给广大游客一个明明白白的放心旅游。
很多客人不明白为什么现在去云南旅游价格一降再降得原因,甚至除去机票后,云南旅游6天的接待价格只要几百元,有的只要几十块钱,有的干脆是倒找给发给他们客人的旅行社几十块钱,这里面包括了六天的住宿、餐饮、导游服务、景点门票、车费等等费用,仅仅几十块几百块够支付这些费用吗?答案当然是不够,那么为什么旅行社还一而再,再而三的降低价格赔本来接待游客呢?很显然,世界上没有人会做赔本买卖,既然他们敢接游客,就有他们赚钱的门道。
如果在昆明旅行社做过计调的人,都知道在昆明接客人分为A类、A1类、A2类、B类、B1类、B2类等等多类客人,一直到F类,接待他们的价格也有所不同,这里的接待价格是指除去机票的价格,而越发达,消费水平越高的城市,排名越靠前,接待的价格也越低,这是因为消费水平越高的客人,在云南购物也越多,那么旅行社赚钱的机会越大,他们以这种赌博的方式在赌一个团购物的高低,从而最后算出接待这个团到底是亏钱还是赚钱。
正因为旅行社接待客人是亏钱的,他们要把钱赚出来,就要求导游把这个团带出去一定要尽量的让游客多购物,导游竭尽所能的要把客人身上的钱掏光,甚至让客人借钱去购物,这样的导游才是一个好导游,旅行社才会重用,提成也通常比较高,这种厉害的导游通常称为“快刀”,意思是宰游客比较利索。导游有的能力达不到那种水平,但是因为服务好或者运气好,连续碰到购物非常好的团,通常说他们“财运好”,这种导游也可以多用。其他一些购物不好的导游,旅行社通常只把F类团派给他们,因为接这些图时亏得少,本身他们消费水平也差,就给这些差导游去锻炼。而关于客人在路上、景点、酒店玩得开心不开心,旅行社从来不会主动去关心,只有在处理投诉的时候,旅行社才会出面。
游客在昆明旅行社和导游看来,只存在有没有被忽悠住,忽悠的程度有多少。他们本来应该在景点游玩的时间被压缩再压缩,而进店购物的时间一加再加,所以在景点听到导游讲的最多的话是:快点,快点,跟着我走,而在进购物点时通常说的是:我们一个半小时后在这里上车,期间车门不开,大家在里面多转转。这就是为什么,来过云南的游客仔细一算,除去吃饭睡觉坐车,一天内平均的购物时间比景点呆的时间还要长的原因。而在车上,导游也是不断地灌输一定要把云南精油翡翠茶带回去的思想。
一个导游为一个旅行社带团,路上的车费、景点门票费、餐费是需要自己垫付,因此导游身上通常带着大量现金,而厉害一点的导游,第一天一看游客的“水色”,就知道第二天能从购物点返回多少钱,也知道自己带多少钱就够了。团的行程走完以后,导游去旅行社报账,算出垫了多少钱,回扣多少钱,自己提成多少钱,就跟旅行社结算清。导游的收入通常比较高,游客每消费1000块钱,导游差不多可以提到100块钱,有的还要更高,因此导游的月收入平均是一般白领的几倍甚至几十倍。云南话赚钱叫“苦钱”导游通常管苦到1000块钱叫“一分钱”,而苦到10000块钱成为
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