但是度假村经理对打折要求十分不愿意接受，支吾了许久都没有给一个正面的答复，最后在电话请示领导后才表示可以给予98折的优惠以示歉意，这样的解决方案显然是没有解决问题的诚意的，98折的优惠还不如不打折扣，这让我们更加的愤怒，最后在我们反复要求下经理才同意给予5折优惠。

付款以后我们匆匆离开了昌平龙山度假村，以后肯定是再也不愿意入住这里了，对于这样的度假村，我实在无话可说。酒店属于服务行业，能够让客户满意的住宿服务是其持续经营盈利的根本，而昌平龙山度假村所提供的显然根本无法满足这一基本要求。无论从房间的卫生保洁以及服务上，都无法保证客人在入住后获得应该得到东西。酒店的档次是有高低之分的，但是提供干净卫生的房间，保证对客户基本隐私权利的尊重确实一些最基本的条件，无论什么级别的酒店都应该做到的，因为如果连这些都做不到，不如关张大吉完事。因为如此漠视客户利益的度假村，在一些不具备起码责任心的管理人员的经营之下，很难想象还会有那位客户选择其入住。服务行业有一句话说得好：“客户就是上帝！”，其实我觉得客户到没有那么牛，客户只是付出了金钱，应该得到的之对等的服务而已，因此这个企业提供不了甚至是侵害了客户的权利的，就必须被投诉，就必须要整改，要退款，要向客户道歉，这样的要求并不过分。

写文谴责之，请诸位记住这个名字：北京昌平龙山度假村。郑重提醒有计划入住这里的朋友，慎之。

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