51万平方公里的泰国土地上养育了6000万人口。泰国人民以最热情、好客的身姿微笑迎接每年700万入境游客到此游览。旅游业已成为泰国经济的支柱之一，年吸金70亿美金，约合泰铢2310亿。

随团在曼谷、芭提雅停留的5天中，我以从旁观看的视角，捕捉到以下讯号，试图解析泰国旅游业蓬勃发展的密码。

首先，对内陆游客而言，泰新马十日经典线路中，是泰国为大家提供了最舒适的食宿及最充实的行程。我们入住的两家酒店分别是Rama Gardens Hotel（曼谷）以及Eastern Grand Hotel（芭提雅）。免费Chang（大象）牌瓶装水、吹风机、保险箱、冰箱、洁净平展的床具、绿色植物、化妆纸、美标卫浴系统都是客房内的必备。泳池、花园门庭、锦鲤鱼池环绕的餐厅、走廊上绿萝垂钓、兰花满布、客房开窗即景、洗手台上放有浅磁盘托起朵朵光鲜艳丽的鸡蛋花这些都是酒店提供给每位入住客人的增值体验。西式早餐与国际自助餐菜式齐备、色泽诱人，由以甜品最佳，热带水果让你尽情饕餮。

其次，采取措施保障游客利益。为保障游客旅游体验、减少旅游投诉发生，每个入境旅游团队都要在泰国入关处递交一份泰国境内行程单。该团队每游览完一个行程单上的指定景点，在景点驻留的旅游局专人会在地陪手里的行程单上作已游览标记。这份行程单由旅行团领队、泰国地陪、泰国旅游局三方各执一份，泰国地接社须严格执行行程单上的旅游项目。当然，地陪有权见机调整游览顺序，但地陪连同领队私自增删游览内容是绝对禁止的。出境时领队要拿好这份行程单，随时备查。这样一来，很好地杜绝了地陪带游客去计划外景点尤其是黑店购物的现象（补充一句，我们参加的是泰国215品质团，价位高普通团一千元人民币）。我们一路下来，走的都是泰国旅游局指定的旅游商店，包括燕窝点、皮革中心、皇家珠宝中心、土特点和毒蛇研究中心。随旅游业蓬勃发展，1992年泰国“国家旅游警察中心”应运而生，隶属国家警察总署。在旅游景点，随处可见穿着咖色制服的旅游警察（Tourist Police），用以打击针对外国游客的不法犯罪行为，并为外国游客提供帮助。大皇宫外就能看到印有Tourist Police字样的黑色警车。

再次，旅游从业人员训练有素。限于我所接触的人员，这里我主要谈地陪和司机。地陪杨芳是第三代华裔，祖籍海南文昌，深谙中国游客心理，并能从文化认同的角度拉近旅游接待国与客源国人民间的距离，让游人放松戒备、心情愉悦的旅行。在曼谷素万那普国际机场接到我们后，Pee杨（泰语称呼大哥、大姐为Pee）教我们入乡随俗第一句话“萨瓦里卡（你好，不分白天黑夜，遇人问好全用它）”。在简短介绍沿路街景时，Pee杨铺垫了华人在泰国很受尊重的基调。如泰国目前的十大首富全是华人，国王也带有华人血统等等，泰国从不排华。此外，曼谷的街道不很宽阔，那些偏僻小巷或旅游团队扎堆的景点、购物点更是对司机泊车的巨大考验。我自己也开车，故而惊叹他们的驾驶技艺。为节省空间，两辆大旅游车间距可省至

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