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    次质问他,他再次改口,又说,原定从长沙前往深圳16:00起飞的飞机现在也在长沙机场未能升空,为了保障旅客的利益,我们已经把从夏门开往深圳的飞机临时改为CZ3987了,约20:45分钟后到达,届时可以登机的……
       听到这里,大家还是谅解了南航,的确,人家也有难处,中国的国内旅客真的是很能体谅这些官僚服务机构的(当然,其中更多的是无奈),不管是铁路也好还是航空也好,他们从来不会为自己耽误了一两个小时的时间而诉讼于法庭去要求赔偿,中国人民真是勤劳善良的人民。
       终于,大家期盼的来自厦门的那次航班降落了,同时,登机口也由17号改为16号,但是,当大家涌到登机口前时,又失落了,站了约半个小时,迟迟不能登机,工作人员的回答是,没有接到登机指令,于是大家又在等,之前,南航工作人员已向大家说过,如不满延时等候,可以改签其他航空公司的飞机。部分旅客因捱不住了,拖着大包小包,跑到B楼去改签,但都吃了闭门羹,别的航空公司都一口回绝:你们可以向南航要求退票或索赔。不接受改签的旅客,似乎只有个别愿意改签头等舱的旅客还是顺利了改签到别的航班。
       此时已是北京时间21:45分,旅客中部

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