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这次云南之行,选择了飞机、火车,汽车这三种交通工具,如果再加上大理和泸沽湖的水上游,应该是水陆空天上地下都运行了。 到过国内不少的机场,但昆明机场是我到过的国内最差的机场,不是讲它的硬件,在服务方面终于让我领略了中国民航为什么总是遭游客投诉的缘由。 去版纳的那天,我们原定是晚上9:15的飞机,谁知当我们后面两班已经起飞过后(因为那两班飞机上有几名外国游客),我们还是在侯机室待命,晚11:30,终于登上早停在机场的飞机,可飞机迟迟不开,据说地面指挥台没有信号给他,又在飞机上折腾了一个多小时,喝了两大杯水,却丝毫不见动静,最后竟接到通知全体游客下机,飞行时间待定! 顾客的情绪开始骚动起来,一位70多岁的东北老大爷竟气的差点心脏病发作,至始至终,机场没有领导出面解释,只派出一名据说是当日的值班人员姓李的小姐,面无表情的过来宣布让游客到机场宾馆休息,至于飞行时间,等待通知! 已经安排好行程甚至将回程票订好的游客开始紧张起来,吵闹着让有关领导出来解释,甚至和那位李姓小姐动起手来,但,除了加派了几名保安外,对于我们这帮好脾气的中国人机场和航空公司均采取的是“沉默是金”! 经过几个小时的抗争,最后终于在第二天早晨挤出了
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